to read complaints and reviews, or file yours. 
"16 günde değişimi sağlanmayan ürün Şikayetvar sayesinde iki gün içinde değişim oldu. Bugün ürün elime geçti. Emeği geçen herkese teşekkürler."
Decathlon Torium mağazasından 11 Ocak tarihinde kredi kartımla satın aldığım 2350 TL'lik ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ürünün bedeninden emin olamadığım için satın alırken 2 ay iade sürem olduğunu teyit ederek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Daha sonra çok yakın bir süreçte satın ...
"Zararım karşılandı teşekkür ederim."
15.01.24 tarihinde değişim için geri gönderdiğim ürün hakkında bilgi alamıyorum. Siteden baktığımda iade alınmadı yazıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum oradan göremezsiniz diyor 7 gün içinde size mail gelir diyor. Ne mail geldi ne de para iadesi yapıldı. Muhatap bulamıyorum. Büyük hayal kırıklığı o...
"Sorun çözüldü. Mağazaya teşekkür ediyorum..."
Merhabalar 2020 yılında Decathlon'dan Rockrider st530 bisiklet aldım. Bisikletimin orta göbeği ve arka jant göbeği bozuldu. Değiştirmem gerekiyor fakat hangi ölçülerde alacağımı bilmiyorum. Ne Decathlon'un sitesinde benim bisikletim var ne de müşteri hizmetlerinde canlı bir insanla konuşamıyoruz. Sa...
11 Aralık ta vermiş olduğum TR2142742782 numaralı siparişim mağaza teslim olmasına rağmen halen mağazaya ulaşmadı. Telefon ve mail ile ulaşmaya çalıştım ama ne ulaşabildim ne de bir geri dönüş gerçekleşti. Mağazadaki yetkililer ise müşteri hizmetleri ile bilgi alabileceğimi söylüyorlar. Amerika Deca...
19 Aralık da arkadaşım ın hesabından sipariş verdik. Kredi kartından ücret kesildi ama siparişlerimde ürün görünmüyor ve hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Mail atıyoruz ancak cevap da gelmiyor. Bu konuda artık bir dönüş yapın.
Decathlon'dan yaptığım alışveriş kartımdan çekim yapıldıktan sonra siparişlerimde görünmedi. Daha sonra siparişlerim bölümünde iptal edildiğini gördüm. Bununla ilgili mail, telefon yahut SMS ile bilgi verilmedi. Sonrasında web sayfası üzerinden dekontla birlikte talep oluşturdum. İki gündür ne iptal...
13.12.2023 tarihinde Decathlon'un online mağazasından ertesi gün teslimatlı alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı. Yarım saat sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğine dair mail geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile yazıştım. Siparişin Kentpark mağazası tarafından iptal edildiği...
Ürünüm kargoya verilmedi 11.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi, siparişiniz hazırlanıyor diyor, iade de edilmiyor, müşteri hizmetlerini aradım, mail attım onlar da çözüm bulamıyor. Sorunun en kısa zamanda çözülmesi bekliyorum...
Decathlon siparişlerimi her nedense "üzülerek" iptal ediyor. İlk siparişimi 06.12.2023 tarihinde verdim (sipariş no: tr2141656131), para hesabımdan çekildi ancak ertesi gün iptal edildi. Sebep "İlgili siparişinizde birden fazla ödeme sağlanmış gibi görünmesi nedeniyle ücret, ilk denemede alınmamış d...
Decathlon dan online siparişimi iptal etmek istiyorum, ne mail ile ne telefon ile dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu 15 dakika ya yakın bekledim kendi kendine kapattılar, beni siz arayın. Tercihi yaptım arayan soran yok. En kısa sürede dönüş almak istiyorum.
Decathlon ürünümü iade ettiğim halde hala ''ürünler bekleniyor'' diye uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün bile değil telesekreter konuşup kapatıyor. Mail atıyorum ona da cevap yok. Acilen ürünümün iade edilmesini istiyorum! İade no: sgtr2274057060
Decathlon online'dan aldığım ürünü bir hafta oldu. Verdikleri kargo şirketine teslim ettim ama hala iade alınmadı uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, sitede ne yapacağını söylüyor. Bir kişi ile iletişime geçemiyorsun. Sitesinden mail atıyorsun, maile cevapsız dönüş yapıp bir de 'memnun ...
Decathlon internetten sipariş verdiğim ürün eksik gönderildi. 3 gündür bekliyorum. Mail attım. Dönüş yapılmıyor. Telefonla aradım müşteri hizmetleri zaten yok. İlk defa Decathlon uygulamasından sipariş verdim. Pişman oldum. E ticaret sitesi ve hizmetini nasıl bu kadar kotu olabilir.
Merhabalar. 04.12.2023 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Decathlon mağazasının kendi internet sitesinden ürün sipariş ettim ve 1.450₺ ürün ödemesini kredi kartından yaptım. Ancak siparişimdeki hatayı fark edince aynı gün içinde Özdilek AVM 'deki Decathlon mağazasına giderek görevliye durumu anlattım. G...
Decathlon internet sitesinden TR2077767446 sipariş numaralı 1 adet çocuk botu sipariş verdim. Ürün 22.11.2023 tarihinde paketlendiği halde 4 gün bekletilerek 26.11.2023 tarihinde 5. Gün kargoya verildi. Sitede bulunan beden ölçüleri birimi 35 numaraya uygun olmasına rağmen yorumlara da bakarak bir n...
Ürünü kargolamıyorlar! Adres bilgilerinizde eksiklik var yazmışlar ama düzeltmek için bir türlü ulaşamıyorum. Ki görünürde bir eksiklik de yok anlamadım neresi eksik. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne mailime cevap veriyorlar. Siparişlerimi iptal ettirmek istiyorum onun için de ulaşamıyorum....
"Firma çok yoğun bir taleple karşılaştığı için ilgilenemediğini söyledi, ama ne olursa olsun kasım indirimleriyle talebe cevap veren firmaları baz alarak, gerekli desteği zamanında göstermelerini beklerdim. Problemin çözümünde en rol alıcı şikayet var oldu, sizler vesile oldunuz. Sayenizde ürünlerim elime ulaştı. Çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız."
26 Kasım'da mağazadan teslim alma seçeneğiyle aldığım ürün, bugün itibariyle 12 gündür mağazaya teslim edilmedi. Ulaşabileceğim bir muhatap da bulamıy...
