Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Danışmanının Tavrı Ve Ayakkabıdaki Sorun Şaşırttı

Mağaza Danışmanının Tavrı Ve Ayakkabıdaki Sorun Şaşırttı
13 Haziran 18:44
385

Merhabalar, 17 Mayıs 2025 tarihinde Decathlon mağazasından kız çocuk ayakkabısı aldım. 13 Haziran 2025 tarihinde ayakkabıda sorun çıktı. Eskişehir Espark Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazaya gittik. Bir mağaza sahibi olduğunu düşündüğümüz danışman (G*****) adlı hanımefendi, bize ayakkabının bir ayda nasıl bu hale geldiğine önce şaşırdı. Ancak bu konuşmalar sırasında çok üst perdeden konuşma tavrı, sürekli söz kesmesi bizi çok rahatsız etti. Neredeyse evdeki bütün Decathlon ürünlerini çöpe atma durumuna geldik. Kendisi oradan alışveriş yapmazmış, ayakkabı giymenin saatleri varmış; bakın, günü değil saati varmış. Buradan G***** Hanım'ı ve Decathlon'u kınıyorum.

16 Haziran 09:17 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Haziran 14:31

Merhaba Aynur Hanım , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele

30 Mayıs 17:05
510
Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele
Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele
Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele
Ayakkabı Değişiminde Haksız Suçlama Ve Kötü Muamele
+2
4
Çiler sonuçtan memnun
Çözüldü

02 Mart 16:53
504
"Buradaki yorumumdan sonra sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Bundan dolayı teşekkür ederim. Fakat naçizane bir önerim olacak. Bize en yakın mağaza Antalya Erasta mağazası olduğu için diğer mağazalarınızdan alışveriş yapmadım. Oralarda çalışanlarınızı görme şansımız elbette olmadı. Bugün gittiğimizde bizimle ilgilenen satış temsilciniz gayet nazikti ama sorunu çözebilmek için mağaza sorumlusu ile görüştü mağaza sorumlusu yanımıza geldiğinde yüzümüze bile bakmadan temsilci ile konuştu ve gitti netice de sorun çözüldü. Ben de turizm sektöründe yöneticilik yapıyorum önerim mağaza sorumlularınızı müşteri ilişkileri ile ilgili eğitimden geçirmenizdir. Yapısı ve duruşu ne olursa olsun iş ne kadar yoğun olursa olsun güler yüz bir yöneticiye hiçbir şey kaybettirmez. Tekrar marka olarak sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederiz."
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
Decathlon'un Garanti Politikası Hayal Kırıklığına Uğrattı
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Mart 15:53
794
"Telefon ederek ücret iadesinin yapılacağını belirten ve özürlerini ileten Arda beye teşekkür ediyorum. Umuyorum böyle bir tatsızlık bir daha yaşamam."
Decathlon Mağazasında İade Krizi Ve Saygısız Tavırlar

Decathlon Mağazasında Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Yasemin
05 Ekim 2024 14:22
1.169
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri