Bimcell Uygulamasında Paket Yükleme Sorunu Çözülmüyor

Yaklaşık 1 haftadır Bimcell uygulaması üzerinden hatta paket yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden kredi kartı ile ödeme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, ödeme aşamasından sonra sürekli "error" hatası alıyorum ve paket hatta hiç tanımlanmıyor.

Sorun, farklı zamanlarda denememe rağmen devam ediyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat sahibinin adı H***** K**** olup, bu durumun neden kaynaklandığının acilen kontrol edilmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde paket yükleyebilecek hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.