Ana Sayfa
Decathlon
Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

ID:34001520

Kredi Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

Cevat

Decathlon

20 Ekim 2025 15:26

304

28 Eylül tarihinde Antalya Kepez Erasta Decathlon mağazasından 5 parça ürün aldım. Ödememi kredi kartı QR kodu uygulaması ile gerçekleştirdim. Ancak, işlemlerim sırasında iki kez ödeme alınmış. Birinci ödemenin onay kodu 499170, ikinci ödemenin onay kodu ise 775159’dur. Her iki işlem de kredi kartı ekstreme yansıdı ve toplamda 3420 TL + 3420 TL olmak üzere 6840 TL ödeme yapılmış görünüyor. Oysa alışveriş tutarım yalnızca 3420 TL idi, yani fazladan 3420 TL ödeme alınmış oldu.

Durumu Decathlon müşteri hizmetlerine ilettim fakat kayıtlarında ikinci bir işlem görünmediği belirtildi. Ancak kredi kartı ekstreme iki ayrı ödeme de yansımış durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun ivedilikle incelenerek fazla ödemenin iadesini rica ediyorum.

kredi-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Decathlon

22 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34001520 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

30 Ekim 2025 15:24

Merhaba, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34001520 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Decathlon

03 Kasım 2025 10:19

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

Lamia

Decathlon

23 Ekim 2025 22:25

456

09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...

Ödemenin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Haci

Decathlon

22 Ekim 2025 11:15

397

odemenin-iadesi-bir-ayi-asti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Ömer sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

Ömer

Decathlon

01 Eylül 2025 11:55

357

13.08.2025 tarihinde Decathlon’dan tr3729360109 numaralı siparişimle Antalya adresine t-shirt ve şort aldım. Ürünlerim 1 ay boyunca Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerim bana sorulmadan iade edildi. Bu süreçte Decathlon müşteri hizmetleriyle de iletişime ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı, İade Talebim Karşılanmıyor

Esra

Decathlon

06 Ağustos 2025 15:23

854

24.07.2025 tarihinde Decathlon Konya Kent Plaza mağazasından yaptığım alışverişte, kasiyer tarafından kredi kartımdan 3564 TL tutarında ödeme iki kez çekildi. İşlemi taksitli olarak gerçekleştirdim. Olayı fark ettikten sonra elimdeki fiş ve kredi kartı ekran görüntüsüyle birlikte hem Decathlon müşte...

Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum

Eren

Decathlon

24 Haziran 2025 15:33

813

Merhaba dün yani 23 Haziran salı günü saat 19.47 de Antalya Markantalya AVM de bulunan Decathlon mağazasından ayakkabı satın aldım. Kasa sistemi kendin öde mantığıyla çalışıyordu, bende anlamadığım için oradaki çalışandan yardım istedim. Kendisi bir yere kadar yardımcı oldu. Ardından başka bir müşte...

kasa-sistemindeki-hata-nedeniyle-cifte-odeme-yapildi-iade-talep-ediyorum-3.jpg

kasa-sistemindeki-hata-nedeniyle-cifte-odeme-yapildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg