Lider Anadolu Otobüsünde Eski Koltuklar, Priz Yok Ve Gecikme Şikayeti

27 Mayıs tarihinde Lider Anadolu otobüs firmasıyla Çorum’dan Göksun’a 17.15 otobüsü ile yolculuk yaptım. Bileti Obilet üzerinden aldım ve ilanda yazan bilgilere güvenerek bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde koltukların son derece eski, yırtık ve rahatsız olduğunu, ayrıca ilanda özellikle belirtilen prizlerin otobüste hiç bulunmadığını gördüm.

Obilet uygulamasında sefer bilgilerinde Göksun’a varış saati 00.30 olarak görünüyordu, fakat otogara 02.00’de ulaştık. Bu sebeple ailem yaklaşık 1,5 saat boyunca gece otogarda beklemek zorunda kaldı. Telefonumun şarjı da priz olmadığı için yol boyunca bitti ve kapandığı için aileme gecikmeye dair hiçbir bilgi veremedim.

Bunun yanında tüm yolculuk boyunca sadece bir kez içecek ikramı yapıldı, bu da verilen hizmetin kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösterdi. Sefer öncesinde sunulan otobüs özellikleriyle karşılaştığım hizmet arasında ciddi bir fark vardı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmanın yolculuk bedelimin iadesini yapmasını, gecikme ve yanlış bilgilendirme ile verilen kötü hizmet için özür ve açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için araçların ve ilandaki bilgilerinin kontrol edilmesini istiyorum. Obilet üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadığını da özellikle belirtmek isterim.