Kısa Sürede Yıpranan Sandalet İçin İade Talebim Reddedildi

Decathlon’dan aldığım Erkek Outdoor Sandalet - Kahverengi - NH100 - Quechua model ürünü yaklaşık 5 ay önce şehir içinde günlük kullanım amacıyla satın aldım. Ancak kısa süre içinde sandaletin alt tabanında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu süreçte yalnızca şehir içinde kullandım ve herhangi bir Zorlu koşula maruz bırakmadım.

Yaşadığım sorun sonrası Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim kabul edilmedi. Garanti kapsamında iade ya da değişim talebim de reddedildi.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edemiyorum. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 2 091099 156004. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.