Ana Sayfa
Decathlon
Pantolon
Decathlon Quechua Pantolonlarda Dikiş Açılması Ve Renk Solması Mağduriyeti

ID:33737750

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Quechua Pantolonlarda Dikiş Açılması Ve Renk Solması Mağduriyeti

Murat

Decathlon

21 Eylül 2025 21:37

325

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Pantolonların renk solması sebebi ile yaşadığımız sorunun çözülmesi ve ürün değişimini gerçekleştiren G** k** hanım a ve Decathlon a teşekkürler”

Yaklaşık 7 ay önce Decathlon Torium AVM mağazasından Quechua mh 500 erkek outdoor pantolonun siyah ve gri modellerini toplam 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünleri özellikle doğa yürüyüşlerinde kullanmak amacıyla, kendi sitelerinde “doğa yürüyüşü için tasarlandı” ibaresini görerek tercih ettim.

Ürünlerin her ikisinde de sorun yaşadım. Birinde yaklaşık bir hafta önce dikiş açılması meydana geldi. Ayrıca her iki pantolonda da, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ve elde, yumuşatıcı kullanmadan yıkamama rağmen renklerinde solma oluştu. Ürünleri çok sık kullanmadım; sadece doğa yürüyüşü yaptığım zamanlarda kullandım. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti.

Sorunlar 2 gün önce başladı ve halen devam ediyor. Şu ana kadar Decathlon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerisi alamadım. Ürünleri henüz garanti kapsamında incelemeye göndermedim veya mağazaya götürmedim.

Ürünlerin birebir yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

decathlon-quechua-pantolonlarda-dikis-acilmasi-ve-renk-solmasi-magduriyeti-8.jpg

decathlon-quechua-pantolonlarda-dikis-acilmasi-ve-renk-solmasi-magduriyeti-2.jpg

decathlon-quechua-pantolonlarda-dikis-acilmasi-ve-renk-solmasi-magduriyeti-1.jpg

Decathlon

22 Eylül 2025 08:51 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Murat Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

25 Eylül 2025 09:50

Merhaba Murat Bey , İletmiş olduğunuz konuyla ilgili tarafınızla iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon numaranızdan size ulaşamadık. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Murat

27 Eylül 2025 15:58

Pantolonların renk solması sebebi ile yaşadığımız sorunun çözülmesi ve ürün değişimini gerçekleştiren G** k** hanım a ve Decathlon a teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Bozulan Quechua Sandalyeler Güvenlik Riski Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

Kardelen

Decathlon

03 Ekim 2025 13:49

511

Mart ayının sonlarına doğru Decathlon Online üzerinden 4 adet Quechua marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri haftada bir kamp gezilerimde kullandım. Haziran ayında aldığım sandalyelerin ikisi, kısa süreli kullanımın ardından bozuldu ve bu iki sandalye için iade işlemi başlattım; geri ödememi so...

Kısa Sürede Bozulan Quechua Sandalyeler Güvenlik Riski Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

kisa-surede-bozulan-quechua-sandalyeler-guvenlik-riski-yaratti-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Sandalet İçin İade Talebim Reddedildi

Faruk

Decathlon

14 Ağustos 2025 15:03

585

Decathlon’dan aldığım Erkek Outdoor Sandalet - Kahverengi - NH100 - Quechua model ürünü yaklaşık 5 ay önce şehir içinde günlük kullanım amacıyla satın aldım. Ancak kısa süre içinde sandaletin alt tabanında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu süreçte yalnızca şehir içinde kullandım ve herhangi bir Zorlu...

Kısa Sürede Yıpranan Sandalet İçin İade Talebim Reddedildi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Decathlon

11 Eylül 2025 12:13

475

25.08.2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Pantolon - Siyah - MH500 - Quechua model ürünü, sipariş numarası tr3753094770 ile iş yeri adresime sipariş ettim. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri elime sorunsuz ulaştı, ancak diğer ürün pake...

Özenç sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Montunda Beklenmedik Kalite Sorunu

Özenç

Decathlon

18 Ocak 2025 16:59

459

Decathlon'dan henüz 3,5 yıl önce aldığım montun dış yüzeyindeki kahverengi kaplamalar kendiliğinden soyulmaya başladı. Montu hiçbir zaman kuru temizleme yapmadım ve yıkamadım. Montu satın aldığım Ataşehir Metropol AVM Decathlon mağazasına götürdüm ve durumu anlattım, ancak iki yıl garanti süresi dol...

Decathlon Montunda Beklenmedik Kalite Sorunu

Garanti Kapsamında Termos Kapağı Sorununa Çözüm Bekliyorum

Esra

Decathlon

10 Ağustos 2025 11:30

3.290

21 Temmuz 2025 tarihinde Mamak Decathlon mağazasından satın aldığım Quechua 0,800 model outdoor çelik termosun kapağı, termos sadece bir kez düşmüş olmasına ve kapağın üzerine hiçbir şekilde darbe almamasına rağmen bugün kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve yaklaşık 770 TL ödeme yaptım. So...