Kargoya Verildi Bildirimi Yanlış, Ürün Mağazada Kalıyor Ve İade Talebi

28.09.2026 tarihinde Decathlon’dan Kadın Outdoor Polar - Siyah - mh100 Quechua ürününü aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık yarım saat sonra TR4582985516 numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı.

Daha sonra ürünün One Tower Decathlon mağazasından geleceğini öğrendim. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı, yalnızca bir kez açtılar, onda da hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattılar. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de mağazaya telefonla ulaşarak bilgi almak mümkün olmuyor.

Siparişimde belirtilen “kargoya verildi” bilgisinin gereğinin yapılmasını, ürünümün ya derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 1.190,00 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve One Tower Decathlon mağazasının bu tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin ilgili yerlere iletilmesini talep ediyorum.