to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2024 tarihinde Decathlon Vialand şubesinden Quechua Erkek Su Geçirmez Outdoor Ayakkabı - Gri - MH100 modelini satın aldım. Ürün, 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıl içinde kullanılmaz hale geldiği için mağazaya götürüp incelemeye verdim. 01.01.2026 tarihinde inceleme sonucunda para iadesi alabileceğim mağaza içinde sözlü olarak tarafıma iletildi.
Ancak ürünü alırken kullandığım kredi kartını daha sonra kapattığım için, mağaza çalışanları para iadesini yapamayacaklarını söyleyerek beni bankaya yönlendirdiler. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede, kapalı kartlara da provizyon numarası ile iade yapılabildiği özellikle belirtildi. Bu bilgiyi Decathlon Vialand şubesindeki çalışanlara aktarmama rağmen, kart yanımda olmadan işlem yapamayacaklarını söyleyip para iadesini gerçekleştirmediler ve yardımcı olmadılar.
Garanti kapsamında olduğu belirtilen bir ürünün 1 yıl içinde bu hale gelmesine rağmen, hem ürünün arkasında durulmadığını hem de banka ile çözülebilecek bir konuda tarafıma destek olunmadı. İnceleme sonucunda tarafıma sözlü olarak bildirilen para iadesinin, kapalı kartımla ilgili gerekli süreç bankayla yürütülerek bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
26 Mayıs’ta Decathlon Bayrampaşa mağazasından online sipariş oluşturarak aldığım spor ayakkabısını iade ettim. Ürün mağaza tarafından sorunsuz kabul e...
29 Temmuz tarihinde Decathlon internet mağazasından Çocuk Sandalet - Mavi/Pembe - MH100 - Quechua ve Çocuk Yuvarlak Yaka Bikini Takımı - Yeşil/Beyaz -...
Geçen sene Decathlon online mağazasından aldığım Quechua mh150 yağmurluk, bu yıl yağmurlar başladığında her yağmurda kısa yürüyüşlerde dahi su geçirmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, personelin ilgisiz v...
Geçen yaz aldığım Decathlon Kocaeli mağazasından 4 adet Quechua MH100 kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullanmama rağmen sırt kısmındaki çubuklardan birisi (açılmaması için kilit bulunan kısım) 3 adetinde eğildi ve düzeltmeye çalışırsam kırılacağı için, Aldığım Decathlon mağazasın...
Decathlon mağazasından bir yıl önce aldığım Quechua marka outdoor ayakkabı, kullanım şartlarına uygun kullanmama rağmen iki tabanı da çatladı, dikiş kısımları ve file kısımları tamamen yırtıldı. Ayakkabı su almaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Firmanın iki yıl garanti verdiği ayakkabının tüm k...
Yorumlar