Yağmurluk Kısa Sürede Su Geçirdi Personel İlgisiz Davrandı

Selim

Decathlon

15 Kasım 2025 21:46

365

Geçen sene Decathlon online mağazasından aldığım Quechua mh150 yağmurluk, bu yıl yağmurlar başladığında her yağmurda kısa yürüyüşlerde dahi su geçirmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde, personelin ilgisiz ve saygısız bir üslupla yaklaştığını, yardımcı olmaktan kaçındığını ve yanlış bir şekilde iletişim kurduğunu deneyimledim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de başvurdum, bana ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ürünümün değiştirilmesini ve mağaza personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün faturasına sahibim ve mağaza kayıtlarında bilgilerim mevcut.

yagmurluk-kisa-surede-su-gecirdi-personel-ilgisiz-davrandi-1.pdf

Decathlon

17 Kasım 2025 09:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Kaygan Bot Tabanı Yüzünden Telefonum Kırıldı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Dilaver

Decathlon

15 Ekim 2025 21:55

1.233

2020 yılında Decathlon Tepeüstü mağazasından Quechua sh100 bot satın aldım. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım ve aldığım ilk günden itibaren tabanının ciddi şekilde kaydığını fark ettim. Bu durum, her yağmurlu havada tekrar etti ve güvenliğimi riske attı. Geçtiğimiz günlerde botun tabanı...

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Ayakkabı Garanti Sorunu

Haluk

Decathlon

24 Aralık 2023 16:53

2.317

Ekim 2022'de Quechua MH 500 ayakkabı satın almıştım. (2 yıl garantili) Ayakkabının tabanı ve ön kısmı, garanti şartlarında yazdığı üzere yapıştırıcılarından açıldı. İzmir Balçova Decathlon mağazasına gittim. Mağaza sorumlusu N** Hanım ve S***** Bey, sadece telefondan bakarak garanti kapsamında olmad...

1 Yorum

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Termos Kısa Sürede Yamuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Sadık

Decathlon

07 Kasım 2025 12:03

1.664

Decathlon İstanbul Forum mağazasından yaklaşık bir ay önce Quechua 800 ml Paslanmaz Çelik Termos satın aldım. Termosu her zaman normal kullanım koşullarında kullandım ve herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. Ancak termosun üst kısmında, koruyucu kılıfı olmasına rağmen yamulma meydana geldi. Sor...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Decathlon

11 Eylül 2025 12:13

491

25.08.2025 tarihinde Decathlon’dan Erkek Outdoor Pantolon - Siyah - MH500 - Quechua model ürünü, sipariş numarası tr3753094770 ile iş yeri adresime sipariş ettim. Siparişimde iki ürün bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerden biri elime sorunsuz ulaştı, ancak diğer ürün pake...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü