to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...
15 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: TR3849092661). Siparişim 22 Ekim’de Aras Kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Paketi teslim alırken herhangi bir hasar ya da açılma yoktu ve ürünleri kontrol ederek aldım. Ancak, Kıprun koşu yağmurluğu kutud...
Yıllardır Decathlon’dan online alışveriş yapıyorum. Ancak son iki aydır, online siparişlerimde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim kargoy...
18 Eylül tarihinde Decathlon’dan Kırıkkale adresime teslim edilmek üzere siyah mt100 erkek kapüşonlu şişme mont (sipariş numarası: TR3793398053) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.890 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin tahmini teslim tarihi bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilme...
02.08.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesinden Quechua Air Comfort model şişme yatak siparişi verdim (Sipariş No: tr3636021669). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün İzmir Menemen adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim...
Decathlon Online sitesinden 1 Haziran tarihinde TR3576065409 numaralı siparişimde Büyük boy kamp sandalyesi yerine olta gönderilmiştir. Ürünü iade ettikten sonra ödeme veya değişim yapılmamıştır. Telefon görüşmelerimde 2 gün sonra sizi arayacağız diye bu tarihe kadar satın aldığım ürün elime ulaşmad...
Decathlon online siparişimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Ayın 21'inde verdiğim sipariş ancak bugün mağazaya ulaştı. Oğlum her gün siparişin ne zaman geleceğini sordu. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ise oldukça zordu. Oğluma patenlerin geldiğini söyleyip Ümraniye Meydan ...
TR3458119932 numaralı siparişimle Decathlon’dan bir t-shirt satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Bayram haftasına denk gelmesi nedeniyle ürünü 3-4 gün gecikmeli olarak MNG Kargo aracılığıyla (takip kodu: 411963763974) tarafınıza gönderdim. Değişim ürünü TR3465468327 ...
Sipariş numarası TR3552050386 olan siparişimi 20 Mayıs'ta Decathlon uygulaması üzerinden verdim ve teslim yerini Ankara Ankamall AVM'deki Decathlon mağazası olarak seçtim. Seçenekleri buna göre belirledim. Ancak iki gün geçmesine rağmen hâlâ siparişim hazırlık aşamasında görünüyor ve muhtemelen 22 M...
Decathlon resmi online sayfasından yaptığım internet alışverişi sonucu toplamda 6 ürün satın almama rağmen 3 ürün eksik geldi. 1) 2912223 8 yaş kayak pantolonu 2) 5102869 XL kayak pantolon 3) 4156508 pink 14 yaş kayak pantolon Bu belirtmiş. Olduğum 3 ürün tarafımıza teslim edilmemiştir. Depo video...
Decathlon dan 26 Ekim günü verilen tr3133138037 numaralı siparişim 30 Ekim teslim edilecek denmesini rağmen dönüş sağladığımızda depo da sıkıntı olmuş iletiyorum dendi. 30 Ekim bugün daha hazırlanma aşamasında dendi. İletiyorum dendi en kısa sure dendi ama nafile. Resmen mağdur oldum. Hediyeydi 2 ad...
Ürün iadesi konusunda Decathlon yardımcı olmamakta. Koskoca kurumsal firma kutusu olmadığı için iade alamamazlık yapmamalı. Ürünü aldım kurulumu yapıldı fakat 2 gün sonra iade talebi oluşturdum ürünü teslim aldılar fakat kutusu yırtıklı ve attım sırf kutusu olmadığı için 2 günlük ürünü iade almamakt...
Ürün teslim edildi dendi, mağazada dendi. Müşteri hizmetleri ile konuştum, geldi dendi. Sabahın 11'inde arandım, ürünlerinizin tamamı geldi dendi. Mağazaya gittiğimde birkaç parça ürünümden başka hiçbir şey gelmemişti. Bisiklet yoktu ortalıkta, depoya baktılar, yok. Mağazada denmesine rağmen ortalık...
"Decathlon un direk olarak sunduğu bütün çağrı merkezi yöntemleri başarısız olurken sikayetvar üzerinden iletilen kaydı aynı gün içinde çözüme kavuşturdular. Sikayetvar'a bravo, çok iyi bir noktaya gelmiş. Konuyla ilgilenen marka yetkilisine de teşekkür ederim."
Decathlon online mağazasından 08.07.2024 Cumartesi günü futbol kalesi ve kale için antrenman filesi sipariş ettim. Sipariş ederken ev teslimi 14.06 Cuma göründüğü için mağaza teslimini seçtim ki 12.06 Çarşamba günü teslim alabilelim. Dün almaya gittiğimizde ürünlerin gelmediği ortaya çıktı. Nedeni d...
"Firmanın çözüme ivedi odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
20.04.2024te almış olduğum ürünü 7.05.24te geri iade gönderdim. 9.5.24te ürün depo tarafından teslim alındı. İade kontrol süreci 7 gün dediler mail ile bilgi verilecek dediler bekledim. Benim gönderdiğim tarihten tam 13 gün sonra Hiçbir mail gelmeden 20.5.24te ürün bana geri geldi. İade red sebebini...
20-05-2024 tarihinde internetten verdiğim siparişim, 22-05-2024 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün gelen e-posta ile hayal kırıklığına uğradım. Decathlon ekibi, bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum, sanki verdiğim sipariş Mars'tan veya Jüpiter'den geliyormuş gibi...
6 nisanda web sitesi üzerinden alarak mağaza teslim yaptığım Sipariş no. Tr2491143396 tahmini teslimat 9 Nisan iken hala kargoya verildi seklinde görüntülenmektedir. Mağazaya giderek sordum göremediklerini müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım WhatsApp'tan yazıştım. Depo durumun...
"Teşekkür ederim"
İnternet sitesi üzerinden 16 şubatta satın aldığım ürünleri 24 şubatta Balıkesir 10burda Decathlon mağazasından teslim aldım. İade etmek istediğim ürü...
"Merhaba Decathlon yetkilisi, Teşekkür ederim, bankadan iadem gelmiş. 1 aydır müşteri hizmetleriyle çözemediğim sorunu 3-4 içinde çözdünüz. Bu demek oluyor ki, müşteri hizmetleri departmanınızda sorun var. 3-4 günde çözülebilen sorunu çözemiyorlarsa bu departmanın bulunmasına gerek yok, zira firmayı itibarsızlaştırıyorlar. 1 aydır yaşattıkları sıkıntı yanlarına kar kaldı ayrıca. Ben de yaşadığım mağduriyetle kaldım. İyi çalışmalar."
Decathlon internet sitesinden 3 Aralık 2023'te 2 adet erkek kar tulumu aldım. Gaziantep Mağaza teslim olarak. 10 aralıkta mağazaya geldi, denemesini y...
"Teşekkür ederiz."
