to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'dan Aldığım Şemsiyenin Yedek Parça Sorunu
Decathlon'dan 1750 liraya plaj şemsiyesi aldım. Aldıktan 3 hafta sonra fotoğrafta işaretlediğim parçayı kaybettim. 10 yıl garantili bir ürün. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3-4 müşteri temsilcisine sorunumu anlatmama rağmen her seferinde dönüş yapılacağı söylendiği halde yaz sonunda yani 1 ay sonra ancak mail yoluyla cevap aldım. Paramla parçasını almak istedim. Parçasının olmadığını söylediler. Maalesef o parça olmadan ürünü kullanamıyorum. Bu kadar para verip parçalı bir ürün satmalarına rağmen, aldıktan 1 ay sonra yedek parçasının olmadığını, satılmadığını söylemeleri müşteri haklarına çok uymadığını düşünüyorum. Şimdi verdiğim para ile kullanamadığım şemsiye ile baş başa kaldım.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
