Ana Sayfa
Decathlon
Şemsiye
Decathlon'dan Aldığım Şemsiyenin Yedek Parça Sorunu

ID:30804681

Decathlon'dan Aldığım Şemsiyenin Yedek Parça Sorunu

Selda

Decathlon

28 Kasım 2024 02:04

822

Decathlon'dan 1750 liraya plaj şemsiyesi aldım. Aldıktan 3 hafta sonra fotoğrafta işaretlediğim parçayı kaybettim. 10 yıl garantili bir ürün. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 3-4 müşteri temsilcisine sorunumu anlatmama rağmen her seferinde dönüş yapılacağı söylendiği halde yaz sonunda yani 1 ay sonra ancak mail yoluyla cevap aldım. Paramla parçasını almak istedim. Parçasının olmadığını söylediler. Maalesef o parça olmadan ürünü kullanamıyorum. Bu kadar para verip parçalı bir ürün satmalarına rağmen, aldıktan 1 ay sonra yedek parçasının olmadığını, satılmadığını söylemeleri müşteri haklarına çok uymadığını düşünüyorum. Şimdi verdiğim para ile kullanamadığım şemsiye ile baş başa kaldım.

Decathlon

28 Kasım 2024 09:35 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon

02 Aralık 2024 09:01

Merhaba , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Satış Stratejisi : Garanti Süresi Bitti İse Bana Gelme.

Metin

Decathlon

28 Haziran 2024 12:43

1.391

Decathlon mağazasından Eylül 2019'da memnun olduğum için ikinci güneş 100 UV dayanımlı bir şemsiye daha aldım. Haziran 2024'te şemsiyenin 1.5 cm çapındaki açma kapama butonu her nedense düşmüş ve kaybolmuş. Ankara Kentpark Decathlon müşteri temsilcisine durumu anlattım, '2 yıllık garantinin bitmiş o...

Decathlon Satış Stratejisi : Garanti Süresi Bitti İse Bana Gelme.

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Şemsiye Parçası Yok, Müşteri Mağdur Ediliyor!

Onur

Decathlon

28 Temmuz 2025 16:32

324

Decathlon mağazasından Alınan Caperlan Şemsiye hk. Tam iki haftadır. Şemsiyenin sapı ile şemsiyenin kuma saplanan direğini birbirine bağlayan aparat için görüşüp garanti kapsamında tedariğini sağlamaya çalışıyorum 2 Haftadır onlarca mail ve uzun uğraşıların sonunda parça elimizde yok diye baştan sa...

Tülin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tülin

Decathlon

27 Mart 2024 20:06

580

"Ürünümü yenisi ile değiştirip kurulumunu yaptılar çok teşekkür ederim"

Decathlon Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Ürün Problemi Ve İlgisizlik

Murat

Decathlon

10 Ağustos 2024 14:12

882

"Destekleri için teşekkürler"

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Para İadesi Yapılmadı

Gülay

Decathlon

13 Aralık 2023 12:29

331

Decathlon dan aldığım mağaza teslimi ürünü tatilime yetişmediği için hiç mağazadan teslim almadım. Bana mail geldi ürünü almadığınız için sipariş iptal edilmiştir paranız iade olacak diye. Sonra mail geldi. Paranız hesabınıza 7 iş gününde yatacak diye. Halen yatmadı. Hiçbir şekilde müşteri temsilcis...