to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Fatura Ve Garanti Sorunu
Decathlon Bakırköy Marmara Forum mağazasından ayakkabı satın aldım. Bakırköy Carousel mağazasından numara değişikliği yaptım. Ayakkabıyı satın alırken asla fiş veya fatura vermiyorlar. Tüm iade ve değişim işlemleri Decathlon kartınız ile yapılıyor denildi. Şimdi satın aldığım ayakkabıda yırtılma olunca müşteri hizmetlerini arıyorum. Ayakkabınızın 2 yıl garantisi var fakat bu alışverişiniz kartınıza işlenmemiş, bu nedenle değişim veya iade kabul etmiyoruz diyerek insanlarla dalga geçiyorlar. Bir de utanmadan aldığınız yıl, ay, gün, saat söylerseniz yardımcı olabiliriz diyorlar. İnsanlarla dalga geçiyorlar. Karta işlenmemesi benim problemim değil, kasada çalışan kişinin problemi. Şimdi işini düzgün yapamayan sorumsuz insanlar yüzünden ben mağdur oluyorum. Bir de utanmadan istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyorlar. Decathlon pişmanlıktır.
Gelişme
Decathlon Bakırköy Marmara Forum mağazasından ayakkabı satın aldım. Ertesi gün Bakırköy Carousel mağazasından numara değişikliği yaptım. Her iki mağazadan da fatura istediğimde fatura vermediklerini Decathlon kart ile tüm değişim iade işlemleri yapıldığı söylendi. Şu an ayakkabının tabanında yırtık var müşteri hizmetlerini aradığımda sizin o alışverişiniz kartınıza işlenmemiş bu nedenle değişim iade yapamayız ancak aldığınız gün ve saati hatırlarsanız belki yardımcı olabiliriz diye resmen dalga geçiyorlar. Kısacası hem fatura vermiyorlar hem kartınızla işlem yapın diyorlar ama iş iade değişime geldiğinde kartınıza işlenmemiş diyorlar bu benim problemim değil kasadaki sorumsuz kişinin problemi bir de utanmadan istersen CİMER'e şikayet et diyorlar. Decathlon pişmanlıktır.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba , Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Gerçekten komiksiniz ayakkabıyı incelemeye dahi almadan garanti kapsamında değil diyerek mail göndermişsiniz. Dışarıdan bakınca profesyonel görünseniz de oldukça amatörsünüz bunu da öğrenmiş olduk asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Sizin kasiyerinizin hatası yüzünden ayakkabı garanti kapsamında denildi. (ayakkabı görülmedi bile) kimsenin aklıyla dalga geçtiğinizi düşünmeyin çünkü ben sizin zeka seviyenizde değilim
