Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35663836

Decathlon’da 8 Gün Geciken Sipariş Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
Yeter
Decathlon
06 Nisan 20:19
294

28 Mart’ta Decathlon’un internet sitesi üzerinden biri mont, ikisi ayakkabı, bir suluk ve bir eşofman altı gibi çeşitli ürünler için yaklaşık 7.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi olarak 31 Mart tahmini teslim tarihi bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişi adrese teslim seçeneğiyle verdiğim ve tüm ödeme tutarını kartla peşin olarak ödediğim halde, ne ürünlerim elime ulaştı ne de gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapıldı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 18.00’den sonra olduğu için çalışma saatleri dışında oldukları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimde yaşanan bu ciddi gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Decathlon Logo
Decathlon
07 Nisan 09:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yardımcı olabilmemiz için TR ile başlayan sipariş numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Decathlon Logo
Decathlon
20 Nisan 11:51

Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Damla
Decathlon
28 Mart 20:32
363

23 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan yaklaşık 5.000 TL tutarında spor malzemeleri siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 26 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart’ta kargo firmasından “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi, ancak 28 Mart 2026 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. ...

acil-siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-3.jpg
acil-siparisim-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekstra Ücret Ödenen Hızlı Kargo Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi De Yok

profile
Mert
Decathlon
24 Mayıs 2025 11:16
1.036
"Şikayet yayınlandıktan sonra ilgilenip sorunumu çözdüler umarım bundan sonra müşteri hizmetlerinin çalışma saatlerine daha çok özen gösterirler. Teşekkürler..."
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Mağaza Yetkilisinin İlgisizliği

profile
Begüm
Decathlon
27 Aralık 2025 13:40
453

27 Aralık saat 12.30 civarında Decathlon İzmit mağazasına, mağazadan teslimatlı alışverişimi almak için gittim. TR3983272973 numaralı siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, bana yalnızca iki ürün teslim edildi; siparişimdeki en önemli ürün olan 46 beden snowboard pantolonu teslim edilmedi. ...

Öne Çıkan Konular

Decathlon Online Alışveriş Decathlon CW500 Decathlon müşteri hizmetleri Decathlon Online Alışveriş suluk Decathlon Online Alışveriş yapılamıyor Decathlon CW500 suluk Decathlon CW500 mont Decathlon CW500 çalışma saatleri Decathlon mont Decathlon yapılamıyor
Decathlon
CW500
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Decathlon Kategorileri

TrustBuy Skoru