to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Decathlon mağazasından almış olduğum basketbol ve voleybol topları ile sıkıntı yaşamaktayım. Ürünleri şişirdikten 1-2 gün içinde tekrar iniyor. Ürünlerin inceleme, değişim ve iade talebi için bulunduğum ilde mağaza olmadığından muhatap bulamıyorum. Online Decathlon'da kabul etmiyor. İllaki Kayseri Decathlon mağazasına götürmem gerektiği söyleniyor. Oysaki kargolama yönteminin de olması gerektiğini düşünüyorum. Decathlon gibi bir mağazanın böyle politikalarının olması açıkçası beni şaşırttı.
Decathlon internet sitesinden 09.10.2023 tarihinde voleybol topu sipariş ettim. Yaklaşık 10 gün kadar kargolamada bir aksilik olmuş olabilir diyerek bekledim. Ancak; bu süreçte kargo takibini yaptığımda herhangi bir hareketlilik olmadığını fark ettim. Decathlon müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş...
Decathlon online sitesinden satın aldığım iki farklı voleybol topundan birini beğenmedim ve kullanmadan iade etmek istediğimde, 'online mağaza ürünü' denilerek iade alınmadı ve bana hediye çeki teklif edildi. İade talebimi yinelediğimde ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Deca...
Decathlon Kayseri şubesinden almış olduğum 2 yıllık garanti kapsamında olan voleybol topum sibop ve dikişleri ile sorun yaşayıp mağazanıza bildirdim bana 2. Bir hizmet verilmeyeceğini söyleyip şikayetimin giderilemeyeceğini mağazanızda bulunan kişi tarafından çözüm yolu olmadığını beyan ederim. Etil...
Decathlon'dan hediye alınmış bir futbol topu oğlumun yaşına uygun ağırlıkta olmadığı için değişimi için en yakınımızda bulunan Decathlon mağazasına ulaşarak değişimi için mağaza görevlileri ile görüştüm. Bana sistemlerinin değişim için ya değişim kartı (hediye olduğu için, ve bize paket içinde değiş...
Decathlon mağazasından online alışveriş yaptım. Aldığım çantayı tatilde Kayseri de bulunacağım için mağazaya teslimat seçeneği ile onayladım. Fakat geç kargolama yaparak ürünü belirtikleri tarihte mağazaya ulaştıramadıkları iptal etmek zorunda kaldım. Daha sonra ürünü tekrar ev adresi teslimatı ile ...
Yorumlar