Ana Sayfa
Decathlon
Çizme
Decathlon Stok Yok Diye İptal

ID:26593689

Decathlon Stok Yok Diye İptal

Tayfun

Decathlon

21 Ekim 2023 10:53

606

Decathlon internet sitesi üzerinden aldığım ürün One tower mağazasına aynı gün teslim olarak almış bulunmaktayım. Ancak sabah 09.39 da siparişim hiçbir koşul gösterilmeden iptal edildi. Cumartesi günü saat 10 müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum olum veya olumsuz 16 dakika konuşma üzerine One tower mağazasını aradım ellerinde stok olmadığını bu yüzden siparişi iptal edildiğini söylediler. Ancak bu durumun bir şekilde çözüm yoluna ulaşmadan iptal etmeleri ve tarafımızdan yapılan ön ödemenin tahmini süreler ile iade olacağını (3-7 iş günü) iletmeme rağmen mağazanın stok durumu hatasından dolayı mağdurum. Tarafımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.

Decathlon

23 Ekim 2023 11:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Tayfun Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Tayfun

23 Ekim 2023 11:45

Merhaba, Verdiğiniz cevap otomatik mesaj gibi ben bu cevabı kabul etmiyorum. Evet ücret hesabıma geri dönüş yaptı ama size ödeme yaptığım gibi hızlı olmadı. Personelinizin stok sayımı yapmadığı veya sisteme işlemediği için bu sorunu yaşadım ve mağdur oldum. Böyle sorunlar anlıyorum ki sık sık oluyor o zaman ödemeyi mağaza onayladığında almanız daha mantıklı olur. Yaptığınız bu hata sizi spor ürünleri vs satan bir şirket olmaktan çıkarıyor. Hayatımda ilk ve dünden sonra bir daha olmamak üzere sizden alışveriş yapmayacağım. Bir müşteri kaybettiğinizi iletirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Elinde Olmayan Ürün Satıp İptal Ediyor Ödememi Yatırmıyor

Sefa

Decathlon

07 Ağustos 2023 11:23

210

Decathlon'un internet sitesi üzerinden çadır satın aldım. Ertesi gün aranarak ürünün mağaza stoğunda görüntülenmediği için siparişimi iptal ettiklerini beyan ettiler. Çağrı merkezini aradığımda ödememin 2-7 iş günü içinde yatacağı bilgisini aldım. Ürünün stoğunun az kalması ve tükenebilme ihtimali o...

Decathlon Stokta Olan Ürünün Gerekçesiz İptali

Gürkan

Decathlon

15 Aralık 2023 11:37

Decathlon internet sitesinden 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. (Sipariş no. Tr2139591904) 2-3 gün sonra sipariş paketlendi yazdı. Paketlendikten 2-3 sonra ise siparişiniz iptal edildi diye bildirim geldi. Sipariş ettiğim ürünlere baktığımda tüm bedenleri stokta olarak görünüyordu halen de aynı şe...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Maltepe Park Mağazası Sorumsuzluğu

Yusuf

Decathlon

08 Ağustos 2023 21:41

444

decathlon.com.tr'den Maltepe Park mağazasından teslim almak üzere 12:18'de TR1559409982 numaralı siparişi verdim. Kamp yapacağımız ve uzaktan geleceğim için kuzenimden teslim almasını rica etmiştim herhangi bir mağazaya yakınlığım yoktu. Akşam saat 19:14'de siparişim iptal edildi ellerinde stok olma...

Decathlon Maltepe Park Mağazası Sorumsuzluğu

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Decathlon Bilgi Dışı Ürün İptali

Burcu

Decathlon

03 Temmuz 2023 12:46

203

"Müşteri hizmetlerinden arandım sorunun neyden kaynaklandığını belirtiler para iadesi oluşturuldu sorunum kısa sürede çözüme ulaştırıldı ilgili davranışlardan ötürü teşekkür ederim"

Rumeysa sonuçtan memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Nedensiz Sipariş İptali Hayal Kırıklığı Yarattı

Rumeysa

Decathlon

04 Temmuz 2025 16:42

288

Decathlon online mağazadan bir ürün aldım ve siparişim önce hazırlanıyor, sonra da paketleniyor olarak işlem gördü. 3 gün boyunca kargoya teslim edilmesini bekledim. Ancak 3 gün sonunda siparişim herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünün stoklarda olmadığ...

Öne Çıkan Konular