to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Stok Yok Diye İptal
Decathlon internet sitesi üzerinden aldığım ürün One tower mağazasına aynı gün teslim olarak almış bulunmaktayım. Ancak sabah 09.39 da siparişim hiçbir koşul gösterilmeden iptal edildi. Cumartesi günü saat 10 müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum olum veya olumsuz 16 dakika konuşma üzerine One tower mağazasını aradım ellerinde stok olmadığını bu yüzden siparişi iptal edildiğini söylediler. Ancak bu durumun bir şekilde çözüm yoluna ulaşmadan iptal etmeleri ve tarafımızdan yapılan ön ödemenin tahmini süreler ile iade olacağını (3-7 iş günü) iletmeme rağmen mağazanın stok durumu hatasından dolayı mağdurum. Tarafımın mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Tayfun Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Verdiğiniz cevap otomatik mesaj gibi ben bu cevabı kabul etmiyorum. Evet ücret hesabıma geri dönüş yaptı ama size ödeme yaptığım gibi hızlı olmadı. Personelinizin stok sayımı yapmadığı veya sisteme işlemediği için bu sorunu yaşadım ve mağdur oldum. Böyle sorunlar anlıyorum ki sık sık oluyor o zaman ödemeyi mağaza onayladığında almanız daha mantıklı olur. Yaptığınız bu hata sizi spor ürünleri vs satan bir şirket olmaktan çıkarıyor. Hayatımda ilk ve dünden sonra bir daha olmamak üzere sizden alışveriş yapmayacağım. Bir müşteri kaybettiğinizi iletirim.
