to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Teslimatı Hakkında Açıklama Talebi
Decathlon’dan 28 Aralık’ta mont ve eldiven siparişi verdim. Toplam 2.760 TL’lik ödememi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram TR3994167177. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen ne kargo bilgisi görünüyor ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum.
Teslimat adresim Antalya Korkuteli. Dün müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve sipariş durumumda herhangi bir ilerleme yok.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Decathlon tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Okan Bey, Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
