Ana Sayfa
Decathlon
Online Alışveriş
Decathlon Siparişim Kayboldu, Ürünlerim ve Param Hakkında Hiçbir Gelişme Yok

ID:34405538

Decathlon Siparişim Kayboldu, Ürünlerim ve Param Hakkında Hiçbir Gelişme Yok

Cafer

Decathlon

01 Aralık 2025 10:03

362

11.11.2025 tarihinde Decathlon’un internet sitesi üzerinden TR3902336547 numaralı siparişimle bir adet fitness çantası – katlanabilir – 30 l – siyah, bir adet erkek spor ayakkabı – gri – ekiden One ve bir adet koşu çorabı – 3’lü paket – siyah – run 100 ürünlerini toplam 1.801,28 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım.

12.11.2025 tarihinde sistemde ürünlerimin kargo firmasına teslim edildiği göründü, ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşılmadı.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Sisteme tekrar girdiğimde hâlâ 'kargoya teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ortada bir takip kodu yoktu ve cargohub tms’de de 'kargoya teslim edilecek' ibaresi yer alıyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kaybolduğunu, sisteme not düştüklerini ve gerekli işlemleri başlattıklarını söylediler.

Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 1 hafta geçti ve bugün, 1 Aralık 2025 itibarıyla kontrol ettiğimde hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadığını görüyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili somut bir çözüm sunuldu. Ya ürünlerimin hızlıca yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 1.801,28 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Decathlon

02 Aralık 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Cafer Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünler Teslim Edildiği Halde Ücret İadesi Yapılmıyor

Tuba

Decathlon

23 Ekim 2025 02:11

1.006

Decathlon’dan aldığım siparişime ait dört ürünü, orijinal kutularında ve faturalarıyla birlikte, garanti süresi içerisinde ve kurallara uygun şekilde iade ettim. Kargo takip numaram 5201*******76 ve kargo takibinde ürünlerim 13.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram: TR379515254...

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

iade-edilen-urunler-teslim-edildigi-halde-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Duygu

Decathlon

24 Eylül 2025 17:36

305

16.09.2025 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden TR3676628956 numaralı siparişimle 5 adet ürün aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Siparişimin Aras Kargo ile gönderileceği belirtilmişti fakat kargo sisteminde herhang...

Lamia sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gündür Yapılmadı İki Kurum Da Sorumluluk Almıyor

Lamia

Decathlon

23 Ekim 2025 22:25

453

09 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından Isparta’dan verdiğim TR3833115536 numaralı siparişimi, ürün depodan çıkmadan aynı gün içerisinde iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma “1-7 iş günü içerisinde iadeniz kartınıza sağlanacaktır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak üzerinden...

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Mert

Decathlon

01 Aralık 2025 13:37

796

Decathlon’un internet sitesi üzerinden 14 Kasım tarihinde 1.250 TL tutarında bir online sipariş verdim. Sipariş numaram TR3908898001. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve hala elime ulaşmadı. 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğü, ürünün adresime t...

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-20-gundur-teslim-edilmedi-para-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor, Siparişim Nerede?

Burcu

Decathlon

27 Kasım 2025 20:43

425

24.11.2025 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR3901506990 numaralı siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde ürünün kargoya teslim edildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sistemde siparişim “kargoya teslim ed...