to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Run500 Koşu Bandı Çözülmeyen Arıza Ve Servis Gecikmesi
Decathlon’dan toplu olarak spor aleti satın aldık ve bunlardan Run500 model koşu bandı için 17.02.2026 tarihinde servis talebi oluşturduk. Yetkili servis adrese gelerek ürünü inceledi, kart arızalı olduğunu söyledi ve kartı değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Sonrasında kartın yenisinin geleceğini belirttiler fakat o günden beri herhangi bir gelişme yaşanmadı.
İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimiz için açılan bu servis kaydıyla ilgili olarak sayısız kez mesaj, mail ve telefon yoluyla hem servisle hem de Decathlon tarafıyla iletişime geçmemize rağmen sadece şikayetimizin aciliyetinin iletildiği ve en kısa sürede aranacağımız söylendi. Buna rağmen uzun süredir ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Herhangi bir ekstra talebimiz olmadan yalnızca Run500 koşu bandındaki sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ürünün çalışır hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Öncesinde defalarca mail attım zaten.
Run500 koşu bandındaki kart arızası için 17.02.2026'da servis talebi oluşturdum, yetkili kartı değiştirdi ancak sorun çözülmedi ve o günden beri yeni kart gelmedi. Decathlon ile 6 ay boyunca defalarca iletişime geçtim, hiçbir dönüş almadım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu bilgilendirme sağlanmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
