Decathlon Quechua Çadırı İçin Eksik Parçalar Ve Ücretsiz Tamamlayıcı Gönderim Talebi

Decathlon üzerinden satın aldığım Quechua tente yedek parçası (Arpenaz Base) bugün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda çadırın taşıma çantasının, kurulum direklerinin ve sabitleme kazıklarının pakette hiç bulunmadığını fark ettim. Ürünü eksik parçalarla teslim aldığım için şu anda çadırı kuramıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Eksik gelen bu ürünle ilgili öncelikli talebim, çadırın taşıma çantası, tüm kurulum direkleri ve sabitleme kazıkları da dahil olmak üzere eksik olan bütün parçaların ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca, bu parçaların ne zaman kargoya verileceği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak eksik parçaların mutlaka gönderileceğine dair kesin ve açık bir çözüm bekliyorum.

Herhangi bir sebeple eksik parçaların gönderilmesi mümkün değilse, bu durumda iade sürecinin nasıl ilerleyeceği, hangi adımları izlemem gerektiği ve ücret iadesinin ne şekilde yapılacağı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Trffw043704013 numaralı sipariş bilgilerimin kontrol edilerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.