Ana Sayfa
Decathlon
Pantolon
Decathlon Mağazasında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark

ID:34426522

Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon Mağazasında Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Büyük Fark

Yağız

Decathlon

02 Aralık 2025 21:39

594

2 Aralık 2025 günü saat 17:30 civarında Tepe Nautilus Decathlon mağazasından Solognac Warm WP Trouser 500 Green model pantolon satın almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı 1.590 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün adıyla 3.190 TL olarak geçti.

Bu durumu kasadaki personele söylediğimde, reyon görevlisine bildirmem gerektiğini, eğer gerçekten fiyat farkı varsa aradaki farkın iade edileceğini belirtti. Ardından ürünün olduğu bölüme görevli arkadaşı çağırdık, o da raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki farkı görünce durumu üst yetkilisine iletti. Fakat mağaza yetkilisi son derece laubali bir üslupla bunun başka bir ürünün fiyatı olduğunu, zaman zaman böyle karışıklıklar yaşandığını, aynı ürün olmadığı için fiyat farkını ödeyemeyeceklerini ve istersek istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söyledi.

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Decathlon’dan böyle bir yaklaşım görmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu. Bu yaşanan fiyat farkının rafta gördüğüm 1.590 TL üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma bu fiyattan satış yapılmasını, ayrıca mağaza yetkilisinin kullandığı üslup ve yaklaşım için resmi bir özür bekliyorum. Aksi takdirde Decathlon’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

decathlon-magazasinda-raftaki-fiyat-ile-kasadaki-fiyat-arasindaki-buyuk-fark-2.jpg

decathlon-magazasinda-raftaki-fiyat-ile-kasadaki-fiyat-arasindaki-buyuk-fark-1.jpg

Decathlon

03 Aralık 2025 09:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Yağız Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : Sipariş Numaranız : Şikayet Id : 34426522 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!

Yağız

09 Aralık 2025 00:40

Şikayetimden sonra mail atın size daha çabuk yardımcı olalım dediler. 1 hafta oldu ne arayan var ne soran işte Decathlon markasının müşterisine verdiği değer.

Decathlon

17 Aralık 2025 16:33

Merhaba Yağız Bey, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Bekir

Decathlon

04 Ağustos 2025 09:39

1.045

19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...

Harun sonucu yetersiz buldu

Kasada Fazladan Ücret Alındı Çalışanlar Kaba Davrandı

Harun

Decathlon

29 Temmuz 2025 18:14

777

Dün Viaport Decathlon mağazasından iki adet balık oltası satın aldım. Mağazadaki raf etiketi fiyatı 1390 TL olmasına rağmen, her iki olta için de kasada benden 1590 TL alındı ve kredi kartımdan toplamda 3180 TL çekildi. Fiş ve faturalarımı sakladım. Bugün tekrar mağazaya giderek fiyat farkı konusun...

Kasada Fazladan Ücret Alındı Çalışanlar Kaba Davrandı

Harun sonuçtan memnun

Çözüldü

Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Çalışan Tutumu

Harun

Decathlon

29 Temmuz 2025 18:07

703

"Personel biraz daha nazik ve uysal olması gerekiyor biraz sertler"

Mağazada Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Çalışan Tutumu

1 Destek

1 Yorum

Ödemenin İadesi Bir Ayı Aştı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Haci

Decathlon

22 Ekim 2025 11:15

390

odemenin-iadesi-bir-ayi-asti-magaza-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Değişim Talebim Ücret İadesiyle Sonuçlandı, Mağdur Oldum!

Süleyman

Decathlon

27 Eylül 2025 02:35

321

03 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından aldığım Mt500 Simond model pantolonu, bedenime uymadığı için değişim talebiyle iade ettim. Ürünü severek bekliyordum ve özellikle yağmurlu bir bölgede yaşadığım için acil ihtiyacım vardı. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim ...