to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Mağazasında Katlanır Sehpa Çatlakları Ve Garanti Reddi
Geçen yıl mart ayında Kurtköy Decathlon mağazasından kamp için katlanır bir sehpa satın aldım. Ürünü yaklaşık 895 TL ödeyerek aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra sehpada çatlaklar oluştu ve zamanla bu çatlaklar belirgin şekilde büyüdü.
07.05.2026 tarihinde ürünü aldığım Kurtköy Decathlon mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu, tamir, değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yıllardır kamp için tüm ihtiyaçlarımı Decathlon’dan karşılayan, düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu tutum beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu şekilde arkasında durulmaması nedeniyle artık Decathlon’dan ürün alırken birkaç kez düşünmem gerektiğini hissediyorum.
Ürünün kullanım süresi ve oluşan çatlaklar göz önünde bulundurularak, sehpanın garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse değişim, tamir ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilgileri gönderdim geri dönüş hiç olmadı
Merhaba Şenol Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Aldığım ürün garanti devam etmektedir daha bir yılı var ama ürünü incelemeden garanti kapsamında değil yok vidası garanti kapsamındaymış da yok boyası bu ürün niçin iki yıl garantisi var diyorsunuz benim kusurum yoktur senin kusurun da demiyorlar bizim de demiyorlar neden iki yıl garanti veriyorsunuz mağdur ediyorsunuz bizi
Merhaba Şenol Bey, Tarafınıza mail yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır
Evet geliyor mail yoluyla ama cevap hariç her şey geliyor her gün reklam atıyorsunuz
Garanti kapsamında olan ürünüm hala cevap veremeyen Decathlon mail yoluyla cevap verdik diyor aslı yoktur sadece oynama taktikleridir hakem niyetine verdim sonuçlanınca paylaşacağım bir daha da ürün almayı düşünmüyorum sizler de alırken iyi düşünün sattığı ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadırlar
