Decathlon Kadın Botunda Kısa Sürede Taban Sökülmesi Ve İç Tüylenme

28 Aralık tarihinde Decathlon’dan TR3992714229 numaralı siparişimle siyah renk kadın outdoor kar botu MH500 Mid modelini satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandım ve 30 Ocak’ta botların tabanlarının söküldüğünü ve iç kısmının belirgin şekilde tüylendiğini fark ettim. Kar botu gibi dayanıklı olması gereken bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü kullandığım için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; iade ya da değişim yapılmayacağını düşündüğüm için doğrudan buradan çözüm aramaya karar verdim. Ancak bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası değil, kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Decathlon’dan, bu ürünle ilgili olarak ücret iademin yapılmasını, ürünü iade etmeyi ya da ürünü yenisiyle değişim seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.