to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Etiketi & Fişi Duran Ürünü Değiştirmiyor
16 Temmuz Pazar akşamı İstanbul Mall Of İstanbul Decathlon mağazasından 1 adet deniz şortu aldım. Mağazanın kapanacağına dair anons yapılması nedeniyle kendi bedenimde olan şortun ödemesini yapıp çıktım. Evde iç çamaşırım üstündeyken denediğimde ürünün bana küçük olduğunu gördüm. Ürünü bugün etiketi üstünde ve fişi yanımda olacak şekilde mağazaya götürdüm ama bana ürünü değiştirmeyeceklerini ve istersem orada bırakabileceğimi ve ürünü çöpe atacaklarını söylediler. Herhangi bir ürünü denemeden nasıl bana küçük geldiğini anlayabilirim. Böyle kurumsal bir mağazada nasıl satın alınmış ürünü değiştirme şansım olmaz? 440 TL' boşa gitti ve mağaza çalışanı arkadaşların kaba tavırları gerçekten çok inciticiydi.
Merhaba Barış Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, mağazamızın müşteri ilişkileri müdürüne aktarılmıştır. Tarafımıza gelecek olan bilgiyi en kısa süre içinde sizinle paylaşmış olacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Barış Bey, Mağazamız yetkilileri ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten mutluluk duyacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
Arayıp ilgilendiler ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.
Aynı sorunu aynı magza da bugün bende yaşadım Decathlon yetkilileri her zaman large beden aldığım ürün sizden aldığımda neden küçük bu 1 eğer şort denemek hijyen değil ve yasaksa değişimde kabul etmiyorsanız o zaman beden ölçülerinizi standarda uygun yapın adamın canini sıkmayın yarin gidip mantarlı olan bir arkadaşımla mağazanıza gelip iccamasirsiz bütün şortları denettiricem