Decathlon Esnek Soğutucu - (20 Litre) Kusurlu Ürün

Decathlon'a ait 20 l termos çanta içine koyduğum ürünü vaat edilen saat kadar bile soğuk tutmuyor. Çanta olduğu gibi içine ve dışına renk verdi. Vadi İstanbul Decathlon mağazasına gidip ürünü değiştirmek istediğimizi belirttik ancak mağaza çalışanları ürünü önce kılıf ile kullanmamız gerektiğini daha sonra bu çantanın dışına renk vermesinin olağan bir durum olduğunu söyledi. Soğuk tutmamasını da ekstra soğutma özelliği yok diyerek saçma bir şekilde cevap verdi. Bu çantalar zaten termal çanta içerisinde izolasyonu var dışına ve içine renk vermesi içine konulan ürünü vaat edilen saat kadar bile soğul tutmaması çantanın defolu olduğunu göstermez mi? Sorunumuz karşısında aldığımız cevaplar çok saçma olup hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.