to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Decathlon’un online sitesi üzerinden çocuğum için kışlık mont, bot ve içlik alışverişi yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim sistemsel hata gerekçesiyle kendileri tarafından iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemsel hatalarına rağmen ödemesini aldıkları 7.000 TL’yi ancak 7 gün sonra iade edebileceklerini söylediler. Ben bu alışverişi özellikle çocuğumun kışlık ihtiyacı için yaptım ve şu an başka param yok, bu nedenle hem çocuğumu hem beni ciddi şekilde mağdur ettiler. Paramı kullanıp beni beklemeye mecbur bırakmaları hiçbir şekilde adil değil.
Ben siparişimdeki ürünlerin bugün, aynı şartlarda tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de kartımdan çekilen tutarın bekletilmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Decathlon’un resmi internet sitesinden [21/02/2025] tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün sipariş no: tr3393393974 Ve ödeme hesabımdan çekildi, fakat sistemde siparişim görünmüyordu! Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin sistemsel bir teknik arızadan dolayı oluşmadığını öğrendim. Ortad...
07.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Decathlon'un internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.129 TL tutarında, iki taksit seçeneği ile bir alışveriş yapmak istedim. Ancak işlem Decathlon sayfası tarafından onaylanmadığı halde, bankam kartımdan ödeme çekildi ve onaylanmayan bir işlem için para kesilmi...
Decathlon online üzerinden 27 Kasım tarihinde mont satın alıp değişim için geri gönderdim. İşleme alınmadığı gibi dönüş de yapılmadı. Daha sonra mağazadakilerle iletişime geçip iadesini talep ettik. Online üzerinden iade yapıldığı görünmüyor; fakat e-posta atılarak iade yapıldığı ve 7 iş günü içinde...
18.01.2025 tarihinde Decathlon Mağazasından kızımız için bir kar botu satın aldık. Numarası olmadığı için, bizim adımıza mağazaya teslim edilmek üzere sipariş verildi. Birkaç gün sonra botu aldığımızda kızımın ayağına küçük geldiği için iade ettik. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ para i...
07.12.2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden pokus kartımla 2.730 TL tutarında bayan bot siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, hemen ardından da sipariş numaram TR3951459834 olarak oluşturuldu. Ancak 08.12.2025 sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen üzeri...
Yorumlar