to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılan Çadır Satıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı
23.07.2026 tarihinde Kayseri Decathlon mağazasında Arpenaz 4.1 Fresh Black çadır almak için gittim. Çadır ve diğer kamp ekipmanlarını seçip kasaya geldiğimde, çadırın ağır olması nedeniyle AVM’deki işlerim bitene kadar ürünü ayırmalarını rica ettim ve kabul ettiler. Yaklaşık 1 saat sonra geri döndüğümde ise çadırın satıldığını söylediler. Çadırın bizim için ayrıldığını belirttiğimde, ürünü alan kişiyi “sizi sandık” diyerek geçiştirdiler ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Elimde tüm kamp malzemeleriyle ortada kaldım, fakat çadırım yoktu.
Mağaza çalışanları bu mağduriyete rağmen hiçbir çözüm sunmadı. Ne alternatif bir ürün teklif edildi ne de mağduriyetimi giderecek yapıcı bir yaklaşım gösterildi.
Yaşadığım bu durumun telafisi için, tarafıma aynı model Arpenaz 4.1 Fresh Black çadırın temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili tarafınıza ulaşamadığımız için şikayetiniz kapatılmıştır. Dilerseniz konuyla ilgili Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
