to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Rahatsızlığı Ve İade Sorunu
Merhaba; 16.09.2024 tarihinde eşime almış olduğum Lotto Norwell Wmn 4PR beige 38 spor ayakkabı modelinde kullanım esnasında sol ve sağ ayak serçe parmağında ayakkabı rahatsızlık vermeye başladı. İlk kullanım olduğu için yaptığını düşünmüştük fakat rahatsız edici durum 3 hafta geçmesine rağmen devam etti. Problemi Bursa Sur Yapı AVM şubesine ilettiğimizde ürünün kullanıldığı için değişim ya da iadesinin yapılamayacağı söylendi. Ayakkabının kullanılmadan böyle bir rahatsızlık vereceğini nasıl bilebiliriz, dediğimde sessiz kalındı. Ayakkabının numara olarak problemi yok çünkü iki hafta kullanımda böyle bir şikayeti yoktu, eşimin parmaklarının ön kısımlarının rahat olduğunu söylemişti. Fakat serçe parmaklarına sonradan baskı yapmaya başladı ve yara yaptı. 3 haftalık bir ürünün problem yaşanılan bir ürünün 'sattık oldu, bitti' denilip müşterinizi mağdur etmiş bir şekilde geri gönderilmesi Decathlon gibi bir kurumsal şirkete hiç yakışmadı. Konu hakkında desteğinizi rica ediyorum.
Merhaba Selçuk Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Selçuk Bey , Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
