Dacia Müşteri Hizmetleri

2023 model Dacia Duster Journey 1.3 tce otomatik aracımızı, garanti süresinin bitmesine kısa bir süre kala, 25.05.2026 t...arihinde motordan gelen ses, fitillerdeki sıkıntılar, süngerlerde çökme ve multimedya ekranının bazı anlarda kendiliğinden kapanması şikayetleriyle Isparta yetkili servisine götürd...

2023 model Dacia Duster aracımın sağ ön tavan çıtası plastik parçası Balıkesir Bandırma’da park halindeyken dün akşam ça...lındı. Aracımı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Yetkili servisle ve müşteri hizmetleriy...

Dacia Jogger aracımın 3. Yıl bakımı için yaklaşık bir hafta önce Eskişehir’deki Dacia Sarar servisine gittim. Araç kilom...etresi yaklaşık 38.000 km iken, serviste ön fren disklerinin bozulduğunu söyleyip bu parçaların garanti kapsamına girmediğini, ücretli olarak değiştirebileceklerini ilettiler. Ben...

Dacia Jogger 2023 model aracımda henüz 33.000 km’de volan arızası meydana geldi ve bu arıza nedeniyle volan sistemi gara...nti kapsamında komple değiştirildi. Buna rağmen araç 38.000 km’ye geldiğinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Bu kadar kısa kilometre aralığında aynı parçanın yeniden arızalanması, ...

Ankara Tanoto Dacia bayinizden arkadaşıma ve kendime iki adet Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Arkadaşıma aldığım... araç, Tanoto’dan teslim alındıktan hemen sonra, daha petrol istasyonuna giderken motordan yanık kokusu gelmeye ve beyaz duman çıkmaya başladı. Bu sorunu, servise dahi gitmeden, ka...

25.12.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Dacia Sandero djf 1.0 aracım, daha iki ay dolmadan ve sadece 2.000 km’de iken ...baskı balata sıyırması sorunu yaşadı. Bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek suçu bana yüklediler ve yaklaşık 56.000 TL ödeme yaparak baskı balatanın değişimini kabul e...

02/12/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Dacia Sandero Stepway aracımın alt eteklerinde bulunan, nikelaj olarak adlandı...rılan siyah şeritlerde kısa sürede kalkmalar ve deformasyonlar oluştu. Aracım daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni Dacia markası adına ciddi şekilde hay...

Dacia Sandero Stepway aracımın sol aynasıyla ilgili parça temini sorunu yaşıyorum. 13 Mart tarihinde yetkili servise baş...vurmama rağmen, aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine karşın parça hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinde...

Temmuz 2025’te Renault Dacia Sandero Stepway marka sıfır araç satın aldım. Aracım henüz 7.000 km’de olmasına rağmen, 13....03.2026 akşamı Diyarbakır’dan Hakkari’ye yolculuk hazırlığı yaparken araçta tekleme, gaz yememe ve çalışma sesinde belirgin bir anormallik fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 14....

2024 model, 70 bin kilometredeki, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Dacia Duster aracımda vites geçişlerinde tuhaf...lık hissedince, aracı Mahmutbey İstanbul’daki Çetaş yetkili servisine götürdüm. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen garantiye sokulmadı ve yaklaşık 150 bin lira masraf çıkarıld...

07.08.2025 tarihinde 2024 model Dacia Duster 1.3 tce otomatik aracımı 39.000 km’de ikinci el olarak satın aldım. Aracı a...ldığım kişi, aracın bakımını yaptırdığını belirtti. Ben de her ihtimale karşı prosedüre uygun ilerlemek ve garanti devamlılığını sağlamak için aracı aldıktan 2–3 gün sonra Ankara Ç...

2020 model Dacia Sandero Stepway aracımı 10 Ekim 2025 tarihinde rutin bakım için Dacia Demirkollar Natoyolu yetkili serv...isine bıraktım. Bakım sırasında akümülatörün değişim zamanının geldiği söylenerek, o güne kadar hiçbir sorun yaşamadığım akümülatör değiştirildi ve bakım ile bu işlem için yaklaşık...

27 Aralık Cumartesi günü 2021 model Dacia Sandero aracımda kullanılan orijinal telefon tutucu, seyir halindeyken aniden ...yerinden fırladı. Hızım yaklaşık 20 km civarındaydı, hava karanlık olduğu için özellikle yavaş gidiyordum. Telefon tutucu bir anda yüzüme doğru fırladı, refleksle ani fren yaptım v...

2019 model 1.6 benzinli Dacia Duster aracımın aküsü değiştikten sonra araç ...durduk yere radyo kodu istemeye başladı. O günden beri radyo hiç açılmıyor,...

21 Kasım 2025’te Cizre Tarandır bayisinden Dacia Sandero Stepway Expression paket sıfır araç satın aldım. Aracı teslim a...lmadan önce aracın çamurluklarının olmadığını fark ettim ve özellikle bu eksikliği bayiye belirttim. Bana eksik parçanın temin edilip çamurlukların takılacağı, sorunun çözüleceği s...

2025 model Dacia Sandero Extreme aracımın multimedya ekranı yaklaşık 3 saat önce aniden kapandı ve o zamandan beri hiç a...çılmıyor. Araçta bu durum dışında sürüşü etkileyen herhangi bir arıza veya uyarı ışığı bulunmuyor, sadece multimedya ekranı tamamen kullanılamaz durumda. Ekran kapanmadan önce her...

2022 model Dacia Duster Comfort 1.0 Turbo aracımın sağ sinyali ağustos ayında aniden söndü ve o tarihten bu yana sorun b...ir türlü çözülmedi. Aracımı Edremit Aktaş yetkili servisine götürdüm, sağ farın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden yaklaşık 26 bin tl ücret talep ettiler. Bu arızayı garanti ...

2023 model Dacia Jogger aracımda, ilk 20.000 kilometreden itibaren volan ar...ızası başladı. Bu sorun nedeniyle defalarca Kurtköy Kıyı Servisi’ne başvurd...

07.11.2025 tarihinde Dacia Jogger model aracımda “motor hasar riski” uyarısı aldım ve bu nedenle aracımı Renault Kahyaoğ...ulları Kuşadası (Aydın) yetkili servisine götürdüm. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşanan bu ciddi arıza sonrası tarafıma herhangi bir ikame araç sağlanmadı. İkame a...

23 Ekim'de bakım için İstanbul'daki Dacia Sandero aracımı yetkili servise b...ıraktım. 3 saat sonra aracımı teslim almaya gittiğimde, sol kapı fitilinin ...