to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Ön Fren Kaliperi Parça Referans Numarası Talebim Reddedildi
2020 model 1.6 eco c Dacia Duster aracımın ön fren kaliperi PİM takımı için orijinal parça referans numarasına ihtiyacım oldu. Ancak hem Ankara hem de Trabzon’daki yetkili servisler, bu parçanın referans kodunun benimle paylaşılamayacağını söylediler. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde de parça numarası tarafıma verilmedi.
Satın almış olduğum aracın orijinal parçalarının referans numaralarına, bakım ve onarım süreçlerimi doğru planlayabilmek için erişebilmek istiyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetlerinden, ön fren takımı kaliper PİM takımı için gerekli parça referans numarasının hiçbir gerekçe gösterilmeden benden saklanmamasını, bu bilginin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Müşterisi olduğum markadan, parça bilgilerine erişim konusunda şeffaf, açık ve işimi kolaylaştıran bir yaklaşım beklediğimi, bu tutumun da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Teşekkürler bilgi için.
