Baniddo’nun Yanıltıcı Ambalaj Görseli Tüketiciyi Aldattı

Baniddo markasına ait Gold Premium Kakao çubuk dondurmayı üç gün önce oturduğumuz sitedeki Yılmazlar Market’ten 10 adet olacak şekilde toplam 400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ambalajın üzerindeki dondurma görseli ile ambalajın içinden çıkan ürün birbirinden tamamen farklıydı. Ambalajda görünen ürün daha dolgun ve nitelikli bir dondurma izlenimi verirken, içinden çıkan dondurma görselde vaat edilenden bariz şekilde uzak, daha küçük ve içerik olarak farklıydı. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ürünü alırken ambalaj üzerindeki görselden etkilenerek tercih ettim, fakat çıkan ürünle karşılaşınca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle birim fiyatı da göz önüne alındığında, ambalajdaki görüntüyle gerçekte sunulan ürün arasındaki farkın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.

Baniddo markasından, ambalaj ile ürünün uyumlu hale getirilmesini, bu yanıltıcı görsel kullanımının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.