Otobüs Gecikmesinde Açıklama Yokluğu Ve İki Saatlik Mağduriyet

04 Eylül tarihinde Malatya Kayısı Kent firmasından 17.25 kalkış saatli otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, Sakarya Otogarı’na 19.45’te geldi ve yaklaşık 2 saat boyunca mağdur oldum.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, ne firma ne de şoför gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan, yolcularını bilgilendirmeye önem veren ve yaşanan gecikmeden dolayı samimi bir özür bekliyorum.