to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği için hizmet almak istemediğimi ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim.
07.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptığımda, iptal işlemi için “ay sonunda arayın” denildi ve işlemim gerçekleştirilmedi. Taahhüt bitiş tarihimin belgelerimdeki tarihten farklı gösterilmesi ve iptalin bu şekilde ertelenmeye çalışılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Elimdeki belgelerde yer alan 19.12.2025 tarihinin esas alınmasını, bu tarihten sonra tarafıma hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını ve aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...
25.02.2026 tarihinde D-Smart’tan TV + 50 Mbps internet paketini, yanında eğlence paketi hediyesiyle birlikte satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra hem televizyonda hem internette sorun yaşadım. TV yayını için ekipler iki kez geldi ve yayın sorunu sonradan düzeltildi ancak internet bağlantım ilk gün...
D-Smart GO'ya yeni üye oldum. Çok pişman oldum. Samsung Smart TV'deki D-Smart GO uygulaması stabil çalışmıyor, ekran kayıyor. TV'yi açıp uygulamaya girdiğimde uygulama çalışmıyor, silip tekrar yüklemek zorunda kalıyorum. Bir kanalı açtığımda 10 saniye düşük çözünürlükle açılıyor, sonra düzeliyor. Ay...
D-Smart TV ve internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdiği için her iki aboneliğimi de sonlandırmak istedim. 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmelerimde iki kez “ses gelmiyor” bahanesiyle telefon yüzüme kapatıldı. Son aramamda ise müşteri temsilcisi, aboneliklerimi sonlandırmayaca...
19.02.2026 tarihinden beri D-Smart ev internetim çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala çözülemedi. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu, ertesi gün saat 10.00’da internetimin geleceği söyleniyor, an...
Yorumlar