to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv ve internet abonesiyim. 25.11.2025 tarihinden itibaren neredeyse bütün gün internetim yoktu ve şu an hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. İnternete düzgün şekilde erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülmedi ve sebebiyle ilgili de bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Daha önce yaşadığım bağlantı problemlerinde de yine tarafıma dönüş yapılmadı, sadece kampanya veya taahhüt yenileme dönemlerinde arandım.
Kastamonu Abana ilçesinde bulunan 34891951 numaralı aboneniz olarak, internet problemimin acilen giderilmesini, yaşanan kesintinin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı şekilde çözümlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem devam edecekse, taahhüdüm varsa dahi cezasız iptal hakkımı kullanmak istiyorum.
D-Smart’tan iki hafta önce Manisa Saruhanlı’daki evimize 50 Mbps limitsiz internet bağlattık. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren interneti hiç kullanamadık. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ekipler iki hafta boyunca gelmedi ve sürekli oyalandık. Sadec...
D-Smart abonesiyim. Uzun süredir internet hızımın ve bağlantı kalitemin çok düşük olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bir hafta sonra, aynı sorunun devam etmesi üzerine tekrar müş...
13.10.2025 Pazartesi gününden beri D-Smart tv+İnternet Mega paketi kapsamında internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım (Abone No: 47086255), ancak herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece modemi kapatıp açmamı ve SMS ile kullanıcı adı ile şifreyi gönde...
Uzun zamandır D-Smart tv yayınımı izleyemiyorum, buna rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Son 3 gündür ise Zonguldak Merkez’deki evimde tamamen internetsiz kaldım, sinyal gelmiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde acil koduyla arıza kaydı açılma...
Senelerdir D-Smart + İnternet kullanıcısıyım. (Abone Numaram: 48619800) 25.11.2023 tarihinden itibaren D-Smart ve internet kullanımım kesildi. Müşteri Hizmetlerini aradım. Biraz beklememi söylediler. 1 gün bekledim. Ne yayın ne de internet geldi. Ertesi gün tekrar aradım. Yine beklemem gerektiği söy...
Yorumlar