to read complaints and reviews, or file yours. 
D Smart pişmanlıktır. İnternet şehrin ortasında çekmiyor. Sürekli bir sorun var. 2 haftada bir alt yapı çalışması. Bir pazar günümüz var. Bir anda internet gitti arıyoruz " çalışma var 16.06.2025 e kadar sürecek " niye 2 haftada bir çalışma oluyor. Müşteriye küfür etme sizde. Sorumsuzluk sizde. Cayma bedelini 5.000 kusur çıkardınız. Fatura kesiyorsunuz Ödeme alıyorsunuz başka bir şey yaptığınız yok. Hizmet alamıyoruz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Tek taraflı feshi isteyeceğim.
Yine bir DSmart faciası! Alt yapi çalışması var diye 2 haftadır anamızdan emdiğimiz sütü burnumuzdan getirdiniz. Bugün yine internet yok. Arıyorum alt yapi çalışması yok teknik ekip göndereceğiz. Eeee fiyatı 19 lira. Durduk yere ben niye 19 lira veriyorum! Biz bu parayı DSmart için mi kazandığımızı sanıyorsunuz! Sizin yüzünüzden hem DSmart faturasını ödüyorum hem de mobil veri kullandığım için telefon tarifemi Yükseltmek zorunda kaldım. Telefon faturamı ödemek zorunda kalıyorum. Siz ne yapıyorsunuz ya! Cayma bedeli 5000 lira. Kardeşim hiç memnun değilim sizin hizmetinizden. İstemiyorum sizinle çalışmak. Paramla rezil oluyorum. 2 metre uzaklıkta Wi-Fi çekmez. Her hafta alt yapı çalışması var denir. Ona buna saçma sapan paralar alınır. Sizin iş bilmezliğiniz yüzünden ben niye sürekli para ödüyorum. Hizmet alamıyorum ama para ödüyorum. Alamadığım hizmetin parasını ödüyorum. Teşekkürler bu ayda hiç hizmet vermediniz bu da ödemesi! Yazıklar olsun. Sizin teknik aksaklıklarının cezasını niye ben çekiyorum. Yazık günah değil mi? Bu paralar havadan mi geliyor sanıyorsunuz! Hizmet vermemek sizde. Müşteri temsilciniz şahsi numarama ulaşarak küfür ve tehdit etti! ( is ahlakına uygun davranmayan çalışanlar sizde ). Her gün size yazmaktan bıktım. Hiçbir çözüm bulamadığınız gibi üstüne sorun yaratıp para alıyorsunuz.
DSmart'a niçin ulaşamıyorum? Biz bu faturaları hizmet alamadığımız için ödüyoruz. Dünden beri alt yapı çalışması var diyorsunuz. 2 haftada bir ne çalışması? Bilgilendirmiyorsunuz! Evimizden çalışıyoruz internet yok. Bir kaç gün önceden bilgilendirin de şirketimize gidelim. Sizin yüzünüzden defalarca mağdur oluyoruz. DSmart'ı aradığımızda telesekreter aynı şeyi söylüyor Müşteri temsilcisine bile bağlamıyor. 15.06.2025 tarihinden beri aynı sorun! Hizmet alamadığımız günlerde niye aynı faturayı ödüyoruz? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğiz. Tek mağdur olan ben değilim. Herkes şikayetçi. Cayma bedelini 5.000 kusur çıkardınız. Tek taraflı fesih edeceğim sözleşmeyi. Bu kadar zalimlik olmaz. Sizin yüzünüzden işimden kalıyorum. Çok mu zor bilgilendirme mesajı atmak! Hizmet almadığım günlerde ödeme yapmak istemiyorum.
DSmart'a niçin ulaşamıyorum? Biz bu faturaları hizmet alamadığımız için ödüyoruz. Dünden beri alt yapı çalışması var diyorsunuz. 2 haftada bir ne çalışması? Bilgilendirmiyorsunuz! Evimizden çalışıyoruz internet yok. Bir kaç gün önceden bilgilendirin de şirketimize gidelim. Sizin yüzünüzden defalarca mağdur oluyoruz. DSmart'ı aradığımızda telesekreter aynı şeyi söylüyor Müşteri temsilcisine bile bağlamıyor. 15.06.2025 tarihinden beri aynı sorun! Hizmet alamadığımız günlerde niye aynı faturayı ödüyoruz? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğiz. Tek mağdur olan ben değilim. Herkes şikayetçi. Cayma bedelini 5.000 kusur çıkardınız. Tek taraflı fesih edeceğim sözleşmeyi. Bu kadar zalimlik olmaz. Sizin yüzünüzden işimden kalıyorum. Çok mu zor bilgilendirme mesajı atmak! Hizmet almadığım günlerde ödeme yapmak istemiyorum.
D-Smart pişmanlıktır. Arkadaşlar, 2 aydır 'altyapı çalışması' diyerek günlerce internetimiz kesik kaldı ve müşteri hizmetlerini her seferinde 'Bu saate gelecek, bugün bu saate gelecek' gibi yalanlarla oyaladılar. Eğer sinir krizi geçirecek pozisyona gelmek istiyorsanız ve tüm işlerinizin aksamamasın...
D-Smart pişmanlıktır. Aldığımdan beri bağlantı sorunu yaşıyordum, tam çözüldü derken bir haftadır yine internet kullanamıyorum. Her gün altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve hiç çözülmüyor. Sürekli bir sonraki güne atıyorlar ama konu faturaya gelince tam ödeme alıyorlar.
D Smart internet' ten telefonla aranarak bir kampanyaları olduğu, kampanya dahilinde 15 ay sabit fiyat 379 TL ücret ödeyeceğim söylendi. Anlaştık ve internet bağlandı. İlk ay 2 taksit pesin ödemem istendi ödedim. Mayıs ayında fatura 563 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak faturamın fazla ...
D Smart internetini kullanıyorum. 2 gündür altyapı çalışması var diyorlar. Müşteri hizmetleri de sürekli ekranda bilgilerinizi göremiyorum diyor. Bu bir altyapı sorunu değil, işin içinde başka bir iş var. Ekranlarınız bozuk ise fatura nasıl hesaplayıp gönderdiniz bugün. Çok pişmanım sizden hizmet al...
Ben bin pişman oldum D-Smart'a geçtiğim için. İlk başta müşteri hizmetleri ile 15 ay 380 sabit fiyat olarak görüştük, onay aldık. Sonra gelen personele tekrar tekrar sordum, 15 ay 380 sabit fiyat diye, o da öyle olduğunu söyledi fakat 5 ay geçtikten sonra fatura 2 katına çıktı. Ne yaptıysam derdimi ...
Yorumlar