D-Smart Fatura fesih

09.09.2025 tarihinde D-Smart Online İşlemler üzerinden Sporun Yıldızı Paketi ve 6 ay hediye Sinema Paketi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra hesabıma giriş yaptım ve fatura bölümünde Eylül ayında ödeyeceğim tutarın 720 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen online işlemler...

D Smart pişmanlıktır. İnternet şehrin ortasında çekmiyor. Sürekli bir sorun var. 2 haftada bir alt yapı çalışması. Bir pazar günümüz var. Bir anda internet gitti arıyoruz " çalışma var 16.06.2025 e kadar sürecek " niye 2 haftada bir çalışma oluyor. Müşteriye küfür etme sizde. Sorumsuzluk sizde. Caym...

D-Smart’tan aylık 750 TL ücretle 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak aldığım hizmetle verilen söz arasında dağlar kadar fark var. İndirme hızım sadece 5.28 Mbps, yükleme hızım ise 1.70 Mbps. Bu hızlarla bırakın birden fazla cihazı, tek cihazda bile düzgün video izlemek mümkün değil. Taahhü...

D-Smart fesih iptali yapmak istiyorum, e-Devlet'ten olmuyor. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Taahhüt bitmiş, iki yıldır telefon numaram değişmiş, numaramı verdiğim halde bilgilendirmediler. Eşim bile numarası kayıtlı, hiç aramadılar. Taahhüt cezasını boşuna ödeyeceğiz, iptal de edemiyorum. Tük...

2193537860 müşteri numaram. Semra A***. 2 haftayı geçen bir başvurum var. Yeni ikamet adresimde altyapı maalesef yok. İnternet hizmetini kullanamıyorum. Tarafınıza ikametgah kimlik olmak üzere mail attım dönüş olmayıp birkaç kerede aradım. Çok yavaş işlenen ilerleme olmayan fesih işlemim yapılmaması...

1 ay internetim yok, genel arıza var. Maalesef hala çözülmedi ve Mart'ta başladı. Nisan 13'e kadar devam edecek. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, fesih etmek istiyorum diyorum, hattan düştü. Bu nasıl bir hizmet? Bir ay internetim yok, bana fatura gönderiyorlar, internetim olmadığı halde.

8 aydır D-Smart TV kutusu arızalanmış, arızayı müşteri hizmetlerine iletmiştim. Gelip yapacaklarını söylediler ama bir türlü teknik servis gelmedi. 3 ay önce fesih etmek istedim. Müşteri temsilciliği, gelip kutuyu ücretsiz değiştireceklerini söylediler ama bir türlü gelip yapmadılar. Ben de fesih et...

DSmart firmasının 92964496 numaralı müşterisiydim. Yıllardır DSmart kullanıyorum. 2024 yılında beni arayıp taahhüt süremin biteceğini normal fatura bedelinin yüzde 100ÜNDEN fazla bir fiyatı kampanya diye anlattılar. Ben de online'dan fesih yapıp başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Fesih olduğ...

Eşim M******* R*********, hesap bilgisi: 36657172, adına şikayet ediyorum. 12.03.2024 tarihinde fesih talep ettik ve 19.03.2024 sonuçlandı, fesih tarihidir. Ancak o tarihlerde ben yurt dışına gittim, 3 ay sonra geri döndüğümde, fatura geldi ve cayma bedeli vs. olduğunu söylediler, ödedim. Müşteri hi...

625162** numaralı D-Smart TV abonesiyim. 2023 tarihinde 1 yıllık TV paketi yaptırdım. Ağustos ayında Yıldırım düşmesi kaynaklı cihaz çalışmadı. D-Smart'ı aradım, yönlendirme yapıldığını söylediler ama kimse gelmedi. Tekrar aradım, yine gelmedi ve teknik servis ücreti talep ettiler. Olağanüstü bir du...

Cayma bedeli yansıtılması: E-devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Yaptıktan hemen sonra D-Smart müşteri hizmetleri beni aradı ve neden iptal etmek istediğimi sordu. Bina yıkıldı, kullanamıyorum dedim. Taşıma işlemini de yapmadılar. Bulunduğum bölgede altyapı yok diye bana 'Kapatmayın ya da inter...

Fesih işlemi tamamlanmış aboneliğime ait yüklü bir miktar fatura mesajı aldım. Fesih sürecinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Herhangi bir taahhüt ya da cayma bedelim olmadığını teyit ettim. Cihazınızı tüm parçaları ile bayilerine teslim ettim. Ancak yine de ütopik bir faturalandırma ile...

18820305395 abone numaralı D-Smart ile 2024 Mayıs ayında abone fesih başvurusu yaptım. Sonra beni aradılar, donduralım dediler. Haklarınız kaybolmasın, tekrar açarsanız cazip fiyatlardan yararlanın diye. Ben de Türk Telekom'a geçtim, bile gerek yok dedim ama bana fatura gelmeyecekse dondurabilirsini...

+1

03.12.2024 tarihinde taahhüdümün sona ereceği mevcut aboneliğimi feshetmek için Kasım ayı ortalarında D-Smart çağrı merkezi üzerinden fesih başvurusunda bulundum. İlgili müşteri temsilcisi, Kasım ayı faturasını ödediğimi, Aralık 3'e kadar aboneliğimi ücretsiz olarak kullanabileceğimi, bu tarihte (3 ...

D-Smart sözleşmemiz bittiği ve fesih tarihinde olup fesih işlemi yapmış olmamıza rağmen DSmart bize bu ay 500 TL neye ödediğimiz bile belli olmayan bir fatura çıkarmış durumda. Faturanın detayını bu parayı neye ödediğimizi, fesih işlemi yapmamıza rağmen ne faturası ödediğimizi anlayamıyoruz. Ne biçi...

DSmart üyeliğimi sonlandırdığım halde hala fatura kesilmeye devam ediliyor. 27 Mayıs 2021 tarihinde 38138185 no lu aboneliğim ile 44893637 numaralı aboneliklerimi sonlandırdım. Sistemde de görülüyor. Ancak halen fatura kesiliyor. Fesihten bu yana ödediğim tüm tutarların iadesini talep ediyorum.