Aylarca Teslim Edilmeyen Termos Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

Temmuz ayında Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden bir adet termos siparişi verdim. Sipariş numaram 29059 ve ürün için toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün gümrükte kaldığını söyleyip süreci sürekli bu şekilde geçiştirdiler, ancak bu kadar uzun süre boyunca ürünün gelmemesi ve hâlâ net bir teslimat yapılmaması artık kabul edilemez bir durum. Bu yaşananları açıkça müşteri oyalamak ve mağdur etmek olarak görüyorum.

Artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.800 TL’nin, siparişimin iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.