to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Randevu Ücretinin İadesi Reddedildi
VFS Global İstanbul Danimarka vize başvurusu için 4 Mayıs 2026 tarihinde 3.609 TL tutarında hizmet bedeli ödeyerek randevu oluşturdum. Başvuru referans numaram doktor23321154297’dir. Ardından https://applyvisa. Um. Dakika/ üzerinden oluşturduğum başvuru kaydını kolayca iptal ettim ve ödediğim ücreti geri aldım. Ancak VFS Global tarafında randevumu iptal ettirmek istediğimde, yalnızca tarih değişikliği yapılabileceği, randevu iptali seçeneği olmadığı söylendi.
VFS Global’in sitesinde yer alan geri ödeme politikaları bölümündeki form üzerinden, bu hizmetten faydalanamayacağımı ayrıntılı şekilde anlattığım bir iade talep formu doldurdum. 45 günlük inceleme süresi nedeniyle planladığım tarihte Danimarka’ya seyahat etmemin mümkün olmadığını, temmuz başında İsviçre’ye seyahatim olduğu için vize başvurumu İsviçre üzerinden yapmam gerektiğini belirttim. Buna rağmen, mücbir sebep olmadığı sürece iade veya iptal yapılamayacağı ve ücret iadesi yapılmayacağı yönünde bir e-posta aldım.
Fiilen hiç yararlanmadığım bir hizmet için, yalnızca “hizmet ücreti” adı altında alınan bu bedelin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kullanmadığım randevu hizmetine ait 3.609 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda, bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
