to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Film Ve Dizi Paketi Aktif Değil, İçeriklere Erişilemiyor
Bugün D-Smart GO üzerinden film ve dizi paketi satın alıp ücretini kartla ödememe rağmen, mobil uygulamadan içerik izlemeye çalıştığımda “uygun paketiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir içeriğe erişemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunu çözemediler ve paketim hala aktif görünmüyor. Ödediğim halde hizmeti kullanamıyorum.
D-Smart GO film ve dizi paketimin derhal aktif edilmesini ve mobil uygulama üzerinden içeriklere sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Yusuf Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için bir geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Yusuf Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık için alt yapı güncellemesi yapılmıştır. D-Smart GO uygulaması için kullandığınız cihaz üzerinden uygulamanızı güncellemenizi rica ederim. Bilginize sunarım.
