D-Smart Mega Paket iptal işlemi

D-Smart GO Mega Paket kullanıcısıyım. Ağustos 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır bilgim dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak hesabım üzerinden 699,99 TL tutarında tahsilat yapılmış ve adıma fatura düzenlenmiştir. Bu durumu fark ettiğimde hem D-Smart GO müşteri hizmetleriyle hem de bankamla il...

D-Smart GO Mega Paket yıllık üyeliğimi 28.07.2025 tarihinde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak yenilemişler. Yenilemeden önce üyeliğimin biteceği ya da yeni bir ücret tahsil edileceğine dair bana herhangi bir e-posta veya SMS gönderilmedi. Otomatik yenileme yapıldıktan sonra, 30 T...

24.07.2025 tarihinde, bilgim dışında DSmart GO Mega Paketi aboneliğim yenilenmiş ve kredi kartımdan 699,99 TL tahsil edilmiştir. 2024 yılı için aboneliğe onay vermiştim; ancak yeni dönem için herhangi bir onayım alınmadan yenileme yapılmıştır. Bu konuda iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

14 yıldır D-Smart abonesiyim. Üye no: 46875908. 1 Ağustos itibariyle 24 aylık sözleşmem biteceği için e-devlet üzerinden fesih işlemi yaptım. 2 gün sonra müşteri hizmetlerinden B**** Hanım beni aradı ve neden iptal etmek istediğimi sordu. Ben de eskisi gibi D-Smart'ın iyi hizmet vermediğini, müşteri...

D-Smart Mega paketini iptal etme sürecinde yaklaşık bir hafta boyunca zorluklar yaşadım. Şu anda iptal işlemlerinin son aşamasındayım; ancak D-Smart, sabah akşam her gün ısrarla arayarak aboneliği yakınlarıma devretmeyi teklif ediyor. Kendilerine defalarca yakınım olmadığını ve artık aramamalarını, ...

D-Smart, yeni bir pazarlama yöntemi bulmuş. Bana bir üyelik işlemi başlatıldığını ve Mega paket aldığımı söylediler. TV ve internet için iki kutu göndermişler. Gelen kişi, bunlardan birinin rızam olmadan yapılan bir işlem olduğunu belirtti. Ay sonunda iki fatura ile karşılaştım ve iptal etmek için a...

27/01/2024 tarihinde D-Smart abonesi oldum. Her şeyi izleyebilmek için Mega paket aldım fakat 2 gündür sinema kanallarını açamıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde açık olduklarını söylüyorlar ama izleyemiyorum. Üst üste aradığımda ise sistemde sorun olduğunu belirtip telefonu yüzüme kap...

TTNET İnternet paket değişimi adı altında DSmart üyeliği zorunlu diyerek yapılan uygunsuz işlem 31/10/2023 tarihi saat 12:30 civarı TTNET'ten 'arıyoruz, ev İnternetiniz için son gün, paket değiştirmezseniz otomatik olarak faturanıza 450 TL yansıyacak' denildi. Yeni paket önerileri ise 24 ay sabit 10...

D-Smart TV ve internet paketi kullanmaktayım. Bundan 3 hafta önce 0312 737 04 21 numaralı D-Smart Ankara merkezden aradığını söyleyen bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Cihazımın eski bir sürüm olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini, ekiplerin evime geleceğini belirttiler ve gelip...

D-Smart Mega paket satmaya çalışıyor! 3 hafta önce D Smart müşteri hizmetlerinden aranarak frekans güncellemesi sebebiyle evdeki decoderimin değişeceğini ve servisin evime gelip bu işlemi ücretsiz olarak yapacağını ancak güncellemeden sonra mecburen Mega pakete geçemem gerektiği bilgisini aldım. Bi...

Galatasaray maçları için yıllık Mega paket üyeliği satın aldım ancak maçların daha sonra başka bir platformda yayınlanacağı açıklandı. Şimdi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemi yapabiliriz ama paranız geri ödenmez gibi bir söylemle karşılaşıyorum.

16 Haziran 2023 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak 02 Temmuz'da bitecek taahhüdümü yenilemek istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri yetkilisine internet paketimi ve Mega paket HD televizyon paketimi birlikte devam ettirmek istediğimi belirttim oda bana ilk 3 ay 180 TL sonraki 9 ay 220 ...

D-Smart abonesiyim. 0850 266 0266 numaranızı arıyorum fatura borcumdan dolayı ulaşamıyorum ki günü geçmiş faturam yok sitenizden ulaşamıyorum. Karşımda yetkili yok her arayıp paket satışlarınızın hepsini kabul ettim bu mudur karşılığı 2 ay öncesi bir mt aradı Mega pakete geçmek ister misiniz dedi. K...

04.05.2023 tarihinde 0216 **** 59 dan beni aradılar. Arayan kişi Vodafone 'dan aradığını söyledi. Vodafone internet paketimin içerisinde TV paketi olduğunu söyledi ve internet hizmetleri içerisinde TV paketinin mecburi olduğunu ödediğim faturaya dahil olduğunu söylendi. D-Smart'la anlaşmalı olduklar...

DSmart tarafından 28/02/2023 tarihlerinde aranıp internet taahhütümüm bittiğini (halbuki bitmemiş) ve yeni Mega paketinden faydalanabileceğim söylendi. Bu pakette DSmart ve internet olacaktı. İki ayrı fatura olacaktı. Kabul ettim DSmart bağlantısı yapıldı. Ama internet bağlantısı yapılmadı. Yağmurlu...

D-Smart art niyetli, bugün beni Türk Telekom'daki üyeliğimin bittiğini mevcut tarifemin iki katı hızında internet verilerek iddia ederek ve yanında Mega paket olan TV paketinin verileceğini söylediler. Telefonu kapattıktan sonra TTNET'i aradığımda kendilerinin bu konu ile ilgilerinin olmadığını bu t...