Sürekli Kesintili İnternet Ve Kalıcı Ankastre Kutusu Arızası

Millenicom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 senedir sürekli kopma ve ankastre kutusu arızası yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen arka arkaya çok sık kopuyor, bazen de gün içinde tamamen rastgele zamanlarda kesiliyor ve bu durum artık hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaklaşık 1 hafta önce Millenicom teknik destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sorunumun çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ankastre kutusuyla ilgili kalıcı bir işlem yapıldı ne de kopmalar sona erdi. Hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Hizmet numaram 9954481’dir. İnternet kablom, telefon direğinde bulunan ankastre kutusuna bağlı durumda ve bu sebeple bu kutunun onarımı ve değişimi, ilgili ve sorumlu firmanın yetkisindedir. Ankastre kutusunun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse tamamen değiştirilmesini ve internet kopma sorunumun kesin şekilde çözülmesini talep ediyorum.