to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl ne yazık ki DSmart GO üyeliği aldım. İzleyemedim çünkü sık sık donuyordu. Bu nedenle iptal ettim. Fakat süre dolunca kredi kartımdan tekrar ücret alınmış. İtiraz ettiğimde yapılan açıklama şu: üyeliği iptal etmişsiniz ama kredi kartı bilgilerini silmemişsiniz.
Yani üyeliği iptal edebilirsin ama kredi kartı bilgileri bizdeyse biz senin paranı alırız demek istiyorlar.
D-Smart GO üyeliğimi bitmeden iki ay önce (11 Şubat 2024) iptal etmeme ve iptal onayını da almama rağmen, iki ay sonra fatura düzenleyip ödeme almaya başladılar. Ayrıca üyeliğim iptal edilmiş görünüyor ve yayın açık değil. Buna rağmen, başta kredi kartımdan çekme onayı verdiğim için sistem farklıymı...
D-Smart GO üyeliği yaparken kredi kartı bilgilerimi kayıt altına alıyorlar ve bir daha kart bilgilerimi silemiyorum üyeliği iptal etmeme rağmen kart bilgilerim hala sistemde kayıtlı duruyor. Ne yapacaklarsa kartımı anlamadım. Lütfen kart bilgilerimi sisteminizden silin.
15 Ağustos tarihinde D-Smart GO üyeliğim bitti bilgim dışında kredi kartımdan 299,99 TL para çekilmiş. Üyeliğimi iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal etmemek için 3 ayrı kişiye aktarıp durdular. Son görüştüğüm kişi bizim yetkimiz yok siz iptal edeceksiniz ...
D Smart GO üyeliğini geçen sene yapmıştım bu sene ise bana sorulmadan 466,8 TL kredi kartımdan çekilmiş olmuş aylık 38.90 kesinti yapılmaktadır. Aboneliğimi iptal ettiğim halde kesinti devam etmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart bilgilerini silin gelecek ay kesinti olmayacak denildi. Ama ...
D Smart GO ile 4 Mart 2025 te müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 1 aylık benim bilgim dışında haberim olmadan kredi kartımdan ücret alındı diye kendilerine ilettiğimde sadece şubat ayında kredi kartından kesildiğini ve mart ayında kesilmediğini beyan ettiler. 2. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Yorumlar