to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne Havsa ilçesinde ikamet ediyorum ve D-Smart tv abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırmak için talebimi telefon üzerinden ilettim ancak ayrılma süreci adeta işkenceye dönüştü. Uydu alıcısını firma tarafından verilen adrese götürmem söylendi, fakat teslim etmemiz gereken bu Edirne Merkez’deki adresin aktif olarak çalışmadığını, yani kapalı olduğunu gördük.
Buna rağmen aboneliğimin kapatılması ve ceza ödememem için, mutlaka bu kapalı olan adrese cihazı teslim etmem gerektiği tarafıma iletildi. Verdikleri adreste açık bir servis olmadığı gibi, kendi servis durumundan bile habersiz bir merkezle karşı karşıya kaldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet talebi oluşturulduğu ve bunun değerlendirileceği, ancak ne zaman dönüş yapılacağının belli olmadığı söylendi.
Bu süreçte bana ceza bedeli yansıtılacağı belirtiliyor. Cihazı teslim etmek için üzerime düşeni yapmama rağmen kapalı bir adrese yönlendirilmem ve buna rağmen ceza ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum. Aboneliğimin hiçbir ceza ve ek ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...
22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından tarafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör...
2021 yılında D-Smart aboneliğimin süresi dolmadan önce, D-Smart tarafından aranarak abonelik yenilemesi için bilgilendirildim. Yenileme istemediğimi açıkça belirttim ve bu şekilde kayda alındı. Ancak sözleşmem sona erdiğinde bana sormadan aboneliğimi yenilemişler. Bunun ardından Düzce Merkez şubesin...
Yorumlar