Allianz Çocuğumun Ayak Tabanlığı Masrafını Haksız Şekilde Reddetti

Uzun süredir iş yerim üzerinden Allianz Türkiye grup sağlık sigortası kullanıyorum ve 5 yıldır çocuğumun poliçesini de aynı şekilde yeniliyorum. Poliçe teminatlarımda yer almasına rağmen, çocuğum için alınan ayak tabanlığı masrafım Allianz tarafından haksız şekilde reddedildi. Toplam 11.000 TL tutarındaki bu medikal ürün için yaptığım harcama, sadece ürünü aldığım kurumun tıbbi malzeme satış yetkisinin bulunmadığı iddiasıyla ödenmedi.

Bana 03.09.2026 tarihli e-posta ile bu red kararı bildirildi. Oysa ilgili kurumun mükellefiyet belgesini de temin edip sundum. Poliçede karşılandığı açık olan bir teminatın, kurum yetkisi bahanesiyle tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum. Uzun yıllardır prim ödeyen bir sigortalı olarak, bu yaklaşımın ne müşteri memnuniyetiyle ne de sigortacılık anlayışıyla bağdaştığını düşünüyorum.

Allianz Türkiye’den, çocuğum için alınan ayak tabanlığına ilişkin 11.000 TL tutarındaki masrafımın poliçe teminatları çerçevesinde yeniden değerlendirilerek ödenmesini ve red gerekçesinin yazılı ve detaylı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyeti gerekli tüm mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.