to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Yetkili Servis Nedeniyle Cihaz İadesi Yapamıyorum, Haksız Ücret Talebi!
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazımı 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bana verilen “Çukurova Digital, Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay” adresindeki yetkili servis günlerdir kapalı. Telefonlara da ulaşılamıyor. 5 gündür cihazı teslim edemiyorum ve müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her seferinde aynı adresi vermekten başka bir çözüm sunulmadı. 7 günü geçtiğimde benden ücret talep edileceği belirtiliyor ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Daha önce de D-Smart ile ilgili şikayetler duymuştum, ancak ilk kez abone oldum ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle çok pişmanım. Cihazı teslim edemediğim için haksız yere ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazı teslim edebileceğim gerçekten açık bir adres veya başka bir çözüm sunulmasını ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sevgili Seren C., Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84475533 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum İskenderun'dayım probleminiz çözüldü mü çözüldü ise nasıl çözüldü yardımcı olur musunuz D Smart hiçbir şekilde yardımcı olmuyor sürekli aynı numarayı veriyor aktif diyor o adreste öyle bir yer yok