to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv yayını aboneliği kullanıyordum. Bu hizmeti uzun süredir kullanmadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim ve 20 Mart 2026 tarihinde aboneliğim iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, cihazı 7 gün içinde en yakın bayiye teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin...
"Sorunum giderildi çözüm destek için teşekkürler"
D-Smart aboneliğimi 21 Ocak Çarşamba günü iptal ettirdim. İptal sonrası cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak Hatay İskenderun’da cihaz teslimatı yapabileceğim aktif bir bayi ya da teslim noktası bulunmuyor. Buna rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemlerinde bayi göründüğünü söyleyerek sürekli a...
D-Smart Mega Paket aboneliğimi iptal ettirdim ve cihazı teslim etmem istendi. Ancak cihazı teslim etmek için yönlendirildiğim Kala DSmart Bayi (Savaş Mahallesi N**** K**** Caddesi No:24 İskenderun/Hatay) şubesi kapalı ve telefon numarası kullanım dışı. 1 haftadır iletişim kurmaya çalışıyorum ancak h...
Yaklaşık iki haftadır D-Smart kutumu İskenderun Hatay şubesinde iade etmeye çalışıyorum. Ancak şubede yetkili bir muhatap bulamıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana adres veriliyor fakat belirtilen adreste kimse bulunmuyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. ...
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumu çözdüm. Ekip gelip kurulumumu gerçekleştirdi..."
3,5 hafta önce D-Smart müşteri hizmetleri üzerinden cam modül kurulum şartı ile üyelik başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cihaz ta...
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, cihazımı 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum ve bana verilen “Çukurova Digital, Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay” adresindeki yetkili servis günlerdir kapalı. Telefonlara...
D-Smart üyeliğimi iptal ettim sonrasında kutunun iadesi için İskenderun D-Smart bayisine (Çukurova Digital) yaklaşık bir aydır gidiyorum sürekli kapalı. Çevre esnaflara sordum taşındılar mı diye onlar genelde kapalı denk gelirsen ancak dediler. D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bay...
DSmart aboneliğimi sonlandırdım. Modemi, abonelik süresince ücretini ödediğim modemi, 7 gün içinde iade etmemi istediler. Ancak, DSmart online işlemlerde gösterilen bayii ve telefon numarası (Çukurova Dijital-İskenderun Savaş Mah. N**** K**** Cad. No: 34 Daire: 1 İskenderun/Hatay adresi) sürekli kap...
Hatay İskenderun'da ikamet ediyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve D-Smart kutusunu teslim etmek için İskenderun'daki bayiye gittim, ancak bayi aylardır kapalıymış. Bunu komşulardan öğrendik ve 2-3 kere gittikten sonra fark ettik. Telefon numarasını çok kez aramama rağmen numara geçersiz, hiçbir ...
DSmart mağduriyeti 13.03.2025 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri ile üyelik hakkında bilgi aldım. Bana Mega paketi önerdiler ve bu paketin içinde bütün sinema, dizi, spor, belgesel ve yabancı kanalların olduğunu ilettiler. Ben de bunun üzerine üyelik yaptırdım. İskenderun bayiliğine yönlendirdiler ...
D-Smart firmasından şikayetçiyim. Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. D-Smart'tan gelen arkadaşlar, Türk Telekom'un altyapısı olarak geldiklerini ve D-Smart cihazını hediye ettiklerini, cihaz ücreti, kurulum ve fatura gibi ücret alınmayacağını söylediler. Cihazı bağladılar, hiç bir evrak imzal...
Halihazırda bir D-Smart üyeliğim olmasına rağmen, Mersin bölgesine bağlı İskenderun şubesi Çukurova Dijital adlı bir firma, deprem bölgesindeki insanların adına ikinci bir abonelik yapıp 3-4 ay sonra kapatmış. Abonelik, isim başka, cep numarası başka bir şekilde açılmış ve hiç haber vermeksizin bir ...
"Gökhan Bey ilk defa abonelik işlemi yapmıyorum. Sözleşmemi görmek istiyorum. Ben yıllık sözleşme yapmıştım. Bayiniz veya DSmart. Tarafından sisteme iki yıl girildiğini iddia ediyorum. Tüketici Hakem Heyetinde görüşmek üzere. Teşekkürler..."
28/09/20223 Tarihinde D Smart İskenderun Bayii'den na oda ve Yan Oda olmak üzere 63073799 ve 62330694 abone numaralı iki D Smart kutusu Teknik servis ...
DSmart bir aydır kuruluma gelmiyor. İki ayrı görüşmede defalarca söylememe rağmen DSmart cam modüllü TV aboneliğimi benden izinsiz bitirdi. Tekrar abone olmak için yaptığım ilk görüşmede üstüne basa basa cam modüllü (d-Fix) abonelik istedim. İki hafta sonra geldiler, modül getirmemişler. O yüzden ka...
Hatay'da yakın teslim noktaları yıkılmış taahhüdüm bittiği halde bana kargo ile decoderi teslim edin diyorlar. Kargo ile teslim ediyorum bu sefer bana decoderi iade ediyorlar ve bana çok uzak olan İskenderun'a getirin diyorlar depremden dolayı zaten mağdurum bir de böylesine işini yapmayı bilmeyen b...
DSmart müşterisiyim daha önce kullandığım paketi yenilemek için müşteri hizmetlerini dört defa aradım ilk aramamda faturayı ödememi istediler daha sonraki aramalarda kimlik bilgilerimin eksik olduğu söylendi. Bir bayi ye gidip kimlik bilgilerimi göndermelerim istendi 6 Şubat depreminden sonra ikamet...
06.02.2023 tarihinde yaşanan Kahramanmaraş merkezli depremden İskenderun/Hatay'da ciddi anlamda etkilendik. İkamet ettiğimiz bölgede ağır hasarlı binaların yıkımı oldukça fazla. Oturduğumuz mahallede yapılan fazlaca yıkımdan dolayı enkaz çalışmaları esnasında kabloların kopması sebebiyle de Türk Tel...
İskenderun'da yaşıyorum, evimizin karşısındaki binanın yıkımı yapıldı, direkteki Bizim İnternet kablosu kopmuş yaklaşık iki ay oldu durumu bildirmiştim gelip baktılar evet direkteki kablonun yapılması lazım ama bunu başka ekip yönlendireceğiz onlar yapacak dediler. İki ayı geçti internetimiz yok, fa...
D Smart ailesine katılın İnternet taahhüdünüz sonlanıyor diye 0216 2125183 aradılar. Aylık 175 TL'ye taahhütsüz istediğiniz zaman iptal edersiniz 24 ay fiyat garantili ve cayma bedelinizin 500 TL sine kadar da biz karşılıyoruz dediler. Üstelik TV GO paketide 24 ay boyunca hediye dediler. D Smart abo...
Ben D-Smart üyesiyim. Kanallar görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Servis yönlendirdiler ve 200 TL servis ücreti talep ettiler. Kabul ettim ve servis geldi. Cihazı değiştirdi fakat çanak antenin sorunlu olduğunu söyledi. Yapılmasını istedim ve 100 TL daha ücret aldı. Yani toplamda 300 TL ö...
İskenderun kala D-Smart bayisinde çalışan kadın personel, müşteri hizmetlerinin arıza kaydı oluşturup cihaz değişikliğini ücretsiz yapabileceğimizi belirtmesine rağmen, ellerinde yeni cihazın olmadığını 2 gün sonra geleceğini o zamana kadar (depozit gibi) 100 TL karşılığında yeni adaptör verip cihaz...
D-Smart anlayışsız politika güdüyor. 6 Şubat depremine İskenderun'da yakalandık aylar öncesinde iptal başvurum olduğu hale aboneliğimi iptal etmediler. İptal ettikten sonra dekoderi istiyorlar. Evime giremediğimi anlatmama rağmen evin hasarsız kaydı olduğunu yapabilecek bir şey olmadığını söylüyorla...
İnternet TV için başvuru süresinden itibaren yasal süreç içerisinde kuruluma gelinmedi. Yasal süreç geçince tekrar üyelik açıldı. Kurulumu yapacak İskenderun kala iletişim 'den randevu alındı ama teknik servis personeli bozuk cihazları olduğunu söyledi ve geri dönüş yapmadı. Servis ve personel telef...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
