Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kanal Taahhüt

149 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DSmart (hata Kodu 6)

profile
Barış
11 Ocak
103

D-Smart abonesiyim, bir aydan beri D-Smart'a ait hiçbir kanalı (hata kodu 6) izleyemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Servis geldi, hiçbir şey yapmadan üstelik utanmadan 300 TL alıp gittiler. Hiçbir kanalı izleyemiyorum, normal uydu kanallarını izliyoruz ama faturayı ödüyoruz. 12-13 yıllı...

1

D-Smart Kendi Teknik Sorunlarının Faturasını Ödetmek İstediler

profile
Aysun
12 Aralık 2023
300

D-Smart mevcut aboneliğim bitmek üzereyken, TÜRKSAT ile ortak bir çalışmamız var diyerek yanıltıcı bilgi verilerek üyeliğe alındım. Üye olduğum günden beri yeterli hizmeti alamadım. Birçok kanal düzgün çekmiyor. Dört gündür yayın yok ve teknik bir sorun olduğu belirtildi. Teknik ekibi yönlendirebile...

D-Smart Haksız Kazanç Elde Ediyor

profile
İnanç
07 Aralık 2023
156

D-Smart'a üyelik yaptım yapmaz olsaydım. Geldiler evime sistemi kurdular kurulduğu günden beri olmayan bir sürü kanal vardı, yüzlerce kez aradım çözemediler müşteri hizmetleri son derece bilgisiz, kurulum yapılırken 200 lira cihaz bedeli istediler verdim aylık faturam 49 lira olarak anlaşmıştım 1 ha...

1

D-Smart Kanal Sorunları Ve Servis Ücreti...

profile
Tamer
06 Aralık 2023
819

D-Smart'ın Mega paketi için abonelik başvurusu yaptım. 05.12.2023 günü gelip bir decoder taktılar. Ancak Mega pakette bulunan TV kanallarının bir kısmı çıkmadı. Kurulum yapan teknisyen, '1 saat kadar bekleyin, kanallar açılır' dedi ve gitti. 1-2 saat sonra yaptığım kontrolde, Sinema kanallarının bir...

D-Smart Üyelik Ve Kurulum Problemleri

profile
Tolga
01 Aralık 2023
519

Daha önce Digiturk kullanıyordum ancak Digiturk'ün uydu değişikliğinden dolayı TV yayını alamaz oldum. Bu nedenle Digiturk aboneliğimi iptal edip D-Smart'a geçiş yaptım. Ne yazık ki, D-Smart'a geçiş yapmamın ardından yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kurulum için gelen ekip ciha...

1

D-Smart 2 Abonelik Oluşturması

profile
Tuğçe
13 Kasım 2023
191

Mevcutta kullandığım D-Smart için yenileme bahanesiyle arandık. Bizlere yeni bir cihaz verileceğini, daha fazla kanal olacağını, cihazın her yere taşınabilir olduğunu ilettiler. Bizde fazla kanal olması sebebiyle kabul ettik. Fakat şu anda 2 adet aboneliğim mevcut ve 2 ayrı fatura geliyor. Bu cihazı...

1

D-Smart Güncelleme Adı Altında Ekstra Ücret Talep Ediyor.

profile
Burak
30 Ekim 2023
714

Bugün D Smart müşteri hizmetlerinden arandım, yeni güncelleme yapılacağı ve bu güncellemeye istinaden faturama ek olarak 69 TL ekstra ücret yansıtılacağı söylendi. Benim sadece internet aboneliğim olmasına rağmen ücretsiz kanal hediyemiz var diyerek evime kurdukları D Smart reciveri hiç kullanmadım....

1

D Smart KANAL-SİNYAL Sorunu

profile
Zahide
18 Ekim 2023
143

3 gün önce D Smart kuruldu, kuran eleman hem kabloyu düzgün şekilde çekerek kurmadı, hem de 3 gündür kanal yok ve TV izleyemiyorum. Her aradığımda telefonda geçiştiriliyorum. Ben sizinle sözleşme imzalarken ben ödeme taahhüdü verdim sizde taahhüt ettiğiniz hizmeti, TV hizmetini vermeyi belirttiniz. ...

D-Smart Habersiz Abonelik İşlemi

profile
Kayra
17 Ekim 2023
283

16344288 numaralı aboneyim yaklaşık 15 senedir D Smart müşterisiyim. 15 yıldır görmediğim bir uygulamanın muhatabı oldum. Nisan ayında taahhüt yenilemek için bir arkadaş gönderdiler. Ben de imzaladım birkaç ay sonra uydudan bir takım işlemler yapılacağını birkaç da kanal ekleneceği söylenerek fatura...

D-Smart Habersiz Abonelik İşlemi
5
Çözüldü
profile
Serdar
12 Ekim 2023
623

"Teşekkürler D Smart iyi çalışmalar dilerim"

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

DSmart Sözleşmesi Devam Eden Üyelik Fiyatını Değiştiriyor

profile
Cem
23 Eylül 2023
460

2023 yılının galiba 3. Ayında DSmart ile 2 yıllık şekilde üyeliğimi yeniledim. Belki 8-10 yildir DSmart üyesiyim. (28681987 abone no) DSmart çağrı merkezinden bir arkadaş aradı, yayınların HD olduğunu, uyduda bir değişiklik yapıldığını ve 43 TL olan faturamın 80 kusur tl olacağını iletti, istemiyo...

D Smart Üyeliği

profile
Sedat
22 Eylül 2023
3.238

21/09/2023 tarihinde 0850 484 20 64 ® numara tarafından Türk Telekom ® ®'dan aradıklarını söyleyerek internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni taahhüt faturamın 179 TL olacağı bilgisini verdiler. Bana özel kampanya olduğunu ve kampanya içeriğinde 12 ay taahhütle Türk Telekom sınırsız intern...

D Smart Arayarak Mecburi İnternet Ve Kanal Paketi Satıyor

profile
Erva
14 Eylül 2023
558

D-Smart kullanıyorum doğru düzgün çekmiyor zaten sürekli kopma yaşanıyor. Bir süre önce zam geldiği ve Türk Telekom altyapısını kullandığım için altyapı yenilendiğini ve paket yenilemem gerektiği 160 küsur gibi bir rakam olduğu söylendi. Kabul ettim. Sonra 260 lira fatura gelmeye başladı. Birkaç gün...

DSmart Müşterileri Yalan Söyleyerek Arayıp Paket Almaya Zorluyor

profile
Erva
12 Eylül 2023
817

D-Smart kullanıyorum, doğru düzgün çekmiyor zaten sürekli kopma yaşanıyor. Bir süre önce zam geldiği ve Türk Telekom altyapısını kullandığım için altyapı yenilendiğini ve paket yenilemem gerektiği, 160 küsur gibi bir rakam olduğu söylendi. Kabul ettim. Sonra 260 lira fatura gelmeye başladı. Birkaç g...

DSmart Kurulum Problemleri

profile
Hayri
28 Ağustos 2023
276

Yıllardır TV ve internet birisiyim hayatımda kullandığım en kötü firma DSmart. 22.08 de kurulum için gelen ekip televizyonun kurulumunu tamamlamadan gitti. Ben kendi cebimden 500 TL vererek kurulumu tamamladım ve ulusal kanallar HD değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda Onlar uydu kanalı o yüzden HD...

D-Smart Belgesel Sever Kanallarım Kapatıldı.

profile
Utku
26 Ağustos 2023
468

Yıllardır D-Smart abonesiyim ve sanırım aboneliğimi sonlandırma vaktim geldi. 35209393 abone numaralı ana paketimin mayıs ayında taahhüdünü tekrar yeniledim. Bu kapsamda belgesel sever paketi taahhüt yenilediğim için anlaştığımız şekilde bana taahhüt süresi boyunca ücretsiz olarak hediye edildi. Ama...

D Smart Müşteri Hizmetleri

profile
Sercan
25 Ağustos 2023
189

D Smart taahhüt sözleşmem bitti tekrar sözleşme yapmak istediklerini ve kampanyaları anlattılar onayladım. Eve yeni decoder satmışlar evde zaten 2 DSmart var ve ben bunu her sene yaşıyorum her sene evime 5 decoder getiriyorlar sağ olsunlar. Az önce beni aramalarını yasaklamama rağmen bir DSmart yetk...

1
profile
Ömer
19 Temmuz 2023
1.416
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ömer
02 Ağustos 2023
124
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör