D-Smart Kanal taahhüt

D‑Smart üzerinden televizyonumuza özel bir kanal paketi bağlattık ve kurulumu yaklaşık 10 gün önce Ankara Beytepe’deki adresimize yapıldı. Kurulumdan bu yana yayınlarda donmalar, görüntü kalitesinde bozulmalar ve ses‑görüntü uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşıyoruz. Bugün ise televizyon ekranında bir an...

D-Smart aile paketi aboneliğim için bilgim ve onayım dışında taahhüt yenilenmiş ve kullanmadığım bir hizmet üzerinden haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. 01.09.2025 tarihinden itibaren fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 638*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizme...

4 senedir D-Smart (Cihaz No: 8056583211(2) ) üyesiyim. İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi’nde yaşıyorum. Tüm Kanallar Paketi’ne geçtiğimde, müşteri hizmetleri temsilcisi bana 2 yıl boyunca tüm kanalları hiçbir ek ücret ödemeden izleyebileceğimi ve kurulumun ücretsiz olacağını belirtti. Ancak kurulum...

D-Smart çağrı merkezi üzerinden nakil başvurusu yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde nakil işlemleriyle ilgili bir seçenek bulunmadığı gibi, üç kez aramama rağmen herhangi bir insana d bağlanamıyorum. Aynı sorunu mobil uygulama üzerinden de yaşadım...

Aldığımdan memnun olamadığım sorunları hiç bitmeyen DSmart. Sürekli interneti koptuğu için banka uygulamalarında vs sorun yasamaktan bıktığımız ama asla sorunları çözemeyen bir kuruluş. Sürekli modemi çanağı değiştirin deniyor. Siz aldırdınız bunları :) Kanallar çekmiyor hava güzel kapat aç fişi çek...

2 yıldır D Smart kullanıyorum, 2 ay önce taahhüt yenilendi. Ama 2 haftadır neredeyse en çok izlediğim kanallar silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da menüden bir şeyler yaptırdılar. Olmadı, teknik servis yönlendireceklerini söylediler ve servis ücreti de 400 TL. Sorun benden kaynaklı olmamasına...

D-Smart üyeliğimi, sürekli izlediğim kanallar olan BBC Earth ve Viasat History için bir sene önce yeniledim. Müşteri temsilcisine de üzerine basa basa sordum, 'Bu kanallar paketimde olacak mı?' diye. O da bana 'Evet, var' deyince taahhüt verdim. Bugün ise bu kanallar kapandı. Müşteri hizmetlerini ar...

D Smart taahhüt sözleşmem bitti tekrar sözleşme yapmak istediklerini ve kampanyaları anlattılar onayladım. Eve yeni decoder satmışlar evde zaten 2 DSmart var ve ben bunu her sene yaşıyorum her sene evime 5 decoder getiriyorlar sağ olsunlar. Az önce beni aramalarını yasaklamama rağmen bir DSmart yetk...

D-Smart yalvar yakar taahhütlü abonesi yaptı. Şimdi güncelleme yapacağız diye arıyorlar. Taahhüt ün anlamı ne fiyatı sabitlemek değil mi diye sorduğumda fiyatı artırmıyoruz güncelliyoruz. 16. Maddeye göre güncelleyebiliyoruz dediler. Ne güzel de sallıyorlar. Daha önce de olmayan kanala gelecek siz ...

D-Smart müşteri hizmetleri adı var kendi yok. Dün reciever değişimi yapıldı. Ancak ulusal kanalların dışında hiçbir kanal izlenemiyor. Ekranda "kart ile uydu alıcı eşleşmiyor" hatası veriyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 1 saat sonra biri ile görüşebildim. 24 saat içinde açılır dediler. ...

Merhabalar, ben 2007'den beri D-Smart kullanıyorum. Senenin başından beri sürekli paket taahhüdüm bitiyor denilip arandım. 48 TL olan paketim 58 olacak dendi, sonra arandım 60 küsur olacak dendi. Düşünüyorum dedim, 1 hafta sonra arandım; kampanya var, 38 TL'ye paket değişmeden kullanıyorsunuz dendi,...