Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
Üyelik
İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Çekiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:33387649

Gümrah sonuçtan memnun

Çözüldü

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Çekiliyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Gümrah

D-Smart

16 Ağustos 2025 13:11

535

29.08.2024 tarihinde D-Smart üyeliğimi iptal ettim ve sistemde de fesih işleminin tamamlandığı görünüyor. Ancak buna rağmen bugün Garanti Bankası kredi kartımdan 699 TL tutarında yıllık D-Smart ücreti çekildi. Geçen yıl da benzer şekilde hesabımdan para çekilmiş ve itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştı. Bu yıl da aynı sorunla tekrar karşılaştım.

Üyeliğimin iptal edildiği D-Smart müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi ve mail atmam istendi. Mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

B***** G***** G***** adına kayıtlı üyeliğimin tamamen silinmesini ve haksız şekilde çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-uyelige-ragmen-haksiz-ucret-cekiliyor-ve-cozum-sunulmuyor-3.jpg

iptal-edilen-uyelige-ragmen-haksiz-ucret-cekiliyor-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

D-Smart

16 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Gümrah G., Diğer dijital platformlar gibi D-Smart GO platformumuz da otomatik yenilemelidir. Bu uygulamaya dair bilgilendirme siz değerli abonelerimize yasal metinlerle sunulmaktadır. Siz herhangi bir iptal talebinde bulunmadığınız sürece mevcut aboneliğiniz günü geldiğinde otomatik olarak yenilenir. Ücrete ilişkin iade politikamız bulunmamaktadır. Sevgiler.

Gümrah

19 Ağustos 2025 10:37

Paylaşmış olduğum resimlere baktınız mı acaba cevap yazmadan önce. Fesih tarihimi gördünüzmü?

D-Smart

19 Ağustos 2025 10:39

Merhaba Gümrah G., Abonelik işlemleri uygulamadan yapıldığı gibi iptalini de yalnızca uygulama üzerinden yapmanız gerekmektedir. Aksi durumda üyelik iptal edilmediği için yenilenmeye devam edecektir. Bilginize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Feshedilen Üyeliğe Rağmen Hesabımdan Ücret Çekildi Ve İade Sağlanmadı

Ali

D-Smart

03 Ağustos 2025 20:40

524

03 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO üyeliğimi feshetmeme ve fesih süreciniz sonuçlandı şeklinde bilgilendirme mesajı almama rağmen, bu yıl yine hesabımdan 699 TL ücret kesildi. Üyeliğim feshedildiği halde bu ücretin hiçbir şekilde bilgi verilmeden çekilmesi beni son derece mağdur etti. İlgili tuta...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D-Smart GO Üyeliği İptali Ve Haksız Otomatik Ödeme Sorunu

Can

D-Smart

13 Ağustos 2025 12:25

771

"Sonunda halledebildim, teşekkürler"

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Çekim Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Edildim

Gürcan

D-Smart

04 Ağustos 2025 20:57

731

31 Temmuz 2025 tarihinde bilgilerim ve onayım olmadan D-Smart GO tarafından kredi kartımdan 699,99 TL çekildi. Bu işlem için bana herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, onay kodu da gönderilmedi. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, üyeliğimi ...

onaysiz-cekim-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magdur-edildim-1.jpg

Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında D-Smart GO'dan Kartımdan Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Kürşat

D-Smart

07 Ağustos 2025 15:43

805

3 Ağustos 2025 Pazar günü, D-Smart GO ile hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 699,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Daha önce bu platforma üye olmadım ve herhangi bir bilgilendirme, onay maili veya SMS’i de almadım. Ayrıca hesabıma giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

bilgim-disinda-d-smart-godan-kartimdan-ucret-cekildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

M. Özer sonuçtan hiç memnun değil

D Smart GO Şikayeti

M. Özer

D-Smart

09 Ağustos 2024 20:16

2.714

D Smart GO 03.08.2024 tarihinde paket ücreti diye 299.99 TL kredi kartımdan tahsilat yaptı. Aynı gün kendilerine ulaştığımda herhangi faturanız yoktur aktif bir aboneliği niz yoktur denildi. Bankadan şüpheli işlem diye kartımı iptal ettim. Bankadan iademi istedim. Buna istinaden bugün hemen d smartg...

d-smart-go-sikayeti-1.pdf