to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce D-Smart ile iptal için görüştüm ve işlemin iptal edildiği, sadece HD Cam için 2.500 TL iptal bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödeyince işlemin tamamen kapanacağını, başka bir ücret yansımayacağını özellikle belirttiler.
Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve son görüşmemizde de iptal bedelini ödedikten sonra her şeyin tamamlandığı ifade edildi. Buna rağmen iptal edildiğini düşündüğüm hizmet için tekrar fatura çıkarıldığını gördüm. İptal edilmiş bir hizmet için hâlâ fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
D-Smart’tan talebim, iptal sonrası çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesi ve bundan sonra herhangi bir şekilde fatura yansıtılmamasıdır. Sadece daha önce belirtildiği gibi iptal bedelinin gönderilmesini ve sürecin gerçekten tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum. ...
Öncelikle kolay gelsin iyi çalışmalar. Ben evimde D-Smart ve TV hizmeti almaktayım. Fakat son 2 ayda DSmart müşteri hizmetleri beni arayıp yanlış eksik bilgi verip bana istemeyeceğim kampanyaları onay vermemi sağlayıp faturalarımı yükselti ler. DSmart müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunmam ü...
D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için bir aydan uzun süredir defalarca arama yapıyorum; ancak aboneliğimi bir türlü sonlandıramıyorum. Özellikle bugün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde karşıma çıkan temsilciler, iptali gerçekleştirmek yerine ısrarla aboneliği dondurma, baş...
D-Smart’tan yaklaşık 2 ay önce TV ve internet paketi bağlatmamıza rağmen, bağlantı yapıldığı günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Evde kardeşim kalıyor ve kurulumdan bu yana internetten hiçbir şekilde randıman alamadık, hizmet fiilen sunulmuyor. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetlerin...
Yorumlar