D-Smart hak

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart tv yayın platformu abonesiyim. Son 2 aydır (Ağustos sonundan itibaren) Kayseri/Talas ilçesinde, belirli kanallarda sürekli olarak “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Abonelik numaram: 28774654. Bu süre zarfında abonelik ücretimi düzenli olarak ödemekteyim. Sorunun çözümü için ...

Ben aylardır D Smart'tan herhangi bir çözüm sunan bir yanıt alamadım. Defalarca aramama rağmen bana iki adet televizyon aboneliği tanımladılar; birini iptal etmek istedim, ancak iptal etmediler. Her iki abonelikte de verimli bir sonuç alamadım ve kullanmadığım cihazın abonelik ücretini almaya devam ...

23.07.2024 tarihinde 249 TL karşılığında 1 yıllık abone olduğum D-Smart GO hizmetini çok kısıtlı sürelerde kullandım ve sonrasında tekrar ziyaret etmedim. Aboneliğin yenileneceği veya kart bilgilerimin kayıtlı olduğu tamamen unutulmuştu. Platform tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Di...

D Smart GO uygulaması üyeliği benim bilgim dahili dışında 1 senelik otomatik üyelik yenileme yapıyor. Bu ne saçmalık ben senede 1 kere bile girmediğim uygulamaya 700 TL vermek zorunda mıyım. Helal etmiyorum. Hiçbir şekilde benden bilgi alınmadan senelik yenilene yapılamaz. Ben otomatik yenile talima...

Aboneliğimi fesih yapmıyorlar! Kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal etmek istediğimi ayrı ayrı kaç kere anlattım işleme alındı mesaj geldikten sonra cihazı teslim edebilirsiniz dediler. Mesaj kaç gün oldu gelmedi. Sürekli oyalıyorlar. Bu nasıl bir hak yemektir! Derhal sorunumun çözülmesin...

2 sene kullandığım D-Smart TV paketi taahhüdümün bitmesine yakın, aboneliğimi sonlandırmak istedim. Fakat aboneliğimi sonlandırmamam için birçok zorluk çıkarıldı. D-Smart çalışanlarının bu yaklaşımını anlamıyorum. Hizmetini sun, vatandaş seni tercih etsin veya etmesin; aynı şeyleri tekrar eden bir s...

2 gündür sadece kendi kanalları açık hiçbir ulusal kanal ve haber kanalları izlenmiyor hiçbir açıklama yapmaksızın yayını kestiler. Ücret karşılığı aldığım hizmeti alamıyorum ve resmen bir vatandaş olarak haber alma günü takip etme haklarım elimden alınmıştır. Turkiye genelinde yayın veremeyen D Sma...

D-Smart aboneliğimin sözleşmesinin bitmesi üzerine belirtilen tarihte, 15.02.2025, iptal talebinde bulundum ve son faturamı ödedim. Bugün, kullanmadığım ve evimde başka bir altyapı olmasına rağmen, bana 850 TL gibi bir fatura yollamışlar. Hak, hukuk bunun neresinde? Günde elli kez arayan numara bugü...

Yıllardır D-Smart abonesiyim. Son iki gündür D-Smart cihazımda problem var, normalde açık olduğunda saat vs yazardı ekranında ancak simdi sadece kapalıyken kırmızı ayıkken yeşil ışık var. Yani cihaz bozuk olduğuna eminim. Daha önce hiç böyle olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis y...

DSmart pişmanlığı Senelerdir iptal etmeye çalıştığım aboneliğimi ısrarla iptal etmiyorlar. Bakın birkaç ay demiyorum senelerdir, Gerçekten hak hukuk vs geçtim insanı a... Yerine koyuyorlar. CİMER dahil bütün yolları denedim. Umarım çözüme kavuşur diye dua ediyorum. Düşünebiliyor musunuz. 2025 yılı ...

6 yıldır kullandığım D Smart'ı iptal ettirdim. Makine teslimatında, HD kablosunun D Smart'a ait olması gerektiği söylendi. Ben, D Smart'a takılan HD kablosunu hiç çıkarmadım. Buna rağmen, 400 TL para kesildi; nedeni ise başka HD kablo götürmüş olmammış. Benimle beraber D Smart iadesi yapanlar vardı,...

Beni defalarca telefonla arayarak DSmart üyeliği için hem rahatsız edilip hem de hiç kullanmadığım bir ürün için sürekli para isteniyor. "Arayan kişi, evdeki sabit internetinize ek bir kampanya, hiçbir ödeme yapmayacaksınız." diye zorla ve ısrarla kabul ettirdiler. Ödediğim hiçbir tutarı hak etmiyor...

DSmart, Türkiye tarihine hak etmediği parayı kazanmanın mücadelesini veren bir firma olarak adını yazmaya iddialı. Kırklareli'ne tayin oldum. Burada internet ihtiyacımı karşılamak için D-Smart'la anlaştım. Bir hafta içinde biri gelip 2 tane TV cihazı bırakıp sözleşme imzalatıp, sonrasında Türk Telek...

1 yıldır kullandığım ve 1 yıl daha devam eden taahhüt kapsamında bazı kanalların kaldırıldığını ( sinema kanalları) gördüm. Yaptığım mesajlı görüşmede bu kanalların 1 yıldır hediye olarak verildiği ve 1 yıl dolduğu için kaldırıldığı söylendi. Bununla ilgili sözleşmemde bir madde olmadığı ( tek değiş...

Ayın D-Smart şikayet destek birimi, Ben artık konu ile ilgili gerekenin yapılmadığını ve çözümün ekibinizin sadece durumu sonlandırıldı. Demek için öylesine aradıklarını düşünüyorum. Sizlerde konuşma kayıtlarımızı dinlediğiniz takdirde bana hak vereceksiniz. Şikayetime istinaden şikayet birim...

DSmart 18. Kanal fx sürekli sinyal sorunu veriyor. Müşteri hizmetleri defaten arandı mantıklı açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Tüm kanallar izlenirken neden en çok izlediğimiz kanalda sıkıntı var. Acil düzeltilmesini talep ediyoruz. Bu yasal bir hak ihlalidir. Ücret alınıyor fakat hizmet eks...

Kayıtlara göre yaklaşık 10 yıldan beri D-Smart kullanıcısıyım. Bunun son 4 yılında D-Smart'ı kullanmadım, izlemedim ve şu anki ikametimde D-Smart kurulumu bile yapılmadı. 2 yıl önce adres değişikliğinden dolayı D-Smart'ı aradım, taşınacağım adreste D-Smart ile alakalı herhangi bir TV internet bağlan...

22.03.2023 Tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım ve 24.07.2023 tarihinde 033720230001677 karar numarası ile sonuçlanan şikayet kapsamında, DSmart hukuksuz yazdığı vermediği hizmetlerin faturalarını iptal etmeyi kabul etmişti ancak 03.07.2023 tarihinde karar tarihinden 20 gün önce bastığı AT220...

Bir süredir internetim hemen her gün kesintiye uğramaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. O an düzeltildi ama her zaman bu kopmalar yaşanmaktadır. Her zaman müşteri temsilcisini aramak zorunda mıyım? Ben kesintisiz internet kullanamayacak mıyım? Arıza kaydı oluşturuluyor, mesaj geliyor. İn...